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酒店营销学教学大纲

一、课程概述

酒店营销学是酒店管理专业的一门核心课程，旨在培养学生掌握酒店

营销的基本理论和实践技能，为成为一名成功的酒店营销专业人士做

好准备。本课程将涵盖酒店营销的基本概念、策略和方法，以及在酒

店行业中应用的实际案例。

二、课程目标

通过本课程的学习，学生将能够：

1、理解酒店营销的基本概念和原则；

2、掌握有效的市场调研和目标市场定位技能；

3、学习并应用各种酒店营销策略和技巧；

4、了解酒店品牌建设和推广的方法；

5、熟悉数字化和社交媒体营销在酒店业的应用；

6、理解客户关系管理和满意度的重要性。

三、课程内容

第一章：酒店营销概述

1、酒店营销的定义和重要性

2、酒店营销的演变和趋势

3、酒店客户的期望和需求

第二章：市场调研和目标市场定位

1、市场调研的方法和步骤

2、目标市场定位的原则和实践

3、竞争分析和SWOT分析

第三章：酒店产品和服务策略

1、酒店产品的特点和类型

2、产品和服务开发的流程

3、产品和服务定价的方法

4、产品和服务推广的策略

第四章：酒店品牌建设和推广

1、酒店品牌的定义和类型

2、酒店品牌建设的原则和方法

3、酒店品牌推广的策略和工具

4、酒店形象的塑造和维护

第五章：数字化和社交媒体营销在酒店业的应用

5、数字化和社交媒体营销的概念和应用

6、酒店网站的优化和推广

7、在线预订和客户服务平台的使用和管理

8、社交媒体营销的技巧和策略第六章：客户关系管理和满意度提升

1.客户关系管理的概念和实践2.客户满意度调查和反馈机制的建立

3.个性化服务和客户关怀的实施4.客户忠诚度和回头客策略的制定

四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括课堂讲解、案例分析、

小组讨论、角色扮演等。通过这些方法，学生将更好地理解和掌握酒

店营销的理论和实践技能。五、考核方式本课程的考核将采用平时成

绩和期末考试相结合的方式。平时成绩将包括课堂参与度、小组讨论

表现、案例分析报告等；期末考试将以闭卷考试的形式进行，测试学

生对酒店营销理论和实践技能的掌握程度。六、教师团队本课程的教

师团队由具有丰富酒店营销经验和学术背景的教师组成，他们将为学

生提供全面、深入、实用的教学指导。七、教学资源本课程将提供一

系列教学资源，包括课本、案例集、在线课程、数字化工具等，以帮

助学生更好地学习和理解酒店营销学。八、教学评估本课程的教学评

估将采用多种方式进行，包括学生满意度调查、教学质量评估、毕业

生就业率等，以评估本课程的教学效果和质量。通过本课程的学习，

学生将能够全面掌握酒店营销的理论和实践技能，为成为一名成功的

酒店营销专业人士做好准备。

体育市场营销学课程教学大纲

一、课程概述

体育市场营销学是一门研究体育产业市场营销规律和策略的学科，旨

在培养学生掌握体育市场营销的基本理论和实践技能，能够有效地进

行体育市场的调研、规划、推广和管理。本课程将通过理论教学和实

践操作相结合的方式，使学生全面了解和掌握体育市场营销的基本知

识和技能。

二、课程目标

1、掌握体育市场营销的基本概念、理论和实践策略；

2、理解体育市场调研、分析和规划的方法；

3、掌握体育市场推广和品牌建设的策略；

4、熟悉体育市场营销的管理和运营；

5、能够进行体育市场的分析和预测。

三、课程内容

1、体育市场营销基本概念与理论：包括体育市场的定义、分类和特

点，体育市场营销的基本概念、原则和策略等；

2、体育市场调研与分析：介绍体育市场调研的方法和步骤，包括市

场机会分析、目标市场定位、竞争对手分析等；

3、体育市场推广与品牌建设：阐述体育市场推广的方法和策略，包

括品牌建设、广告宣传、公关活动等；

4、体育市场营销策略：介绍体育市场营销的基本策略，包括产品策

略、价格策略、渠道策略和促销策略等；

5、体育市场营销管理：讲述体育市场营销的管理和运营，包括营销

团队的组建、营销计划的制定和实施、营销效果的评估等；

6、体育市场的分析和预测：介绍体育市场的分析和预测方法，包括

市场供需分析、市场趋势预测等。

四、教学方法

本课程将采用理论教学和实践操作相结合的方式进行教学。理论教学

将通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等方式进行；实践操作将通过

市场调研、模拟推广、营销策划等方式进行。同时，还将邀请业内专

家进行讲座和分享，让学生了解必威体育精装版的体育市场营销理念和技术。

五、考核方式

本课程的考核将采用多种方式进行，包括课堂表现、小组讨论、市场

调研报告、营销策划方案