人员配置和薪酬管理培训与开发教材(51页)课件.pptVIP

HumanResourceManagementI—StaffingandCompensation人力资源管理（一）:人员配置和薪酬管理Chapter5TrainingandDeveloping培训与开发Slide1

Scope本章要点lDefinition培lPrepare培准lImplement培施lAppraisal培估Slide2

LearningisawayoflifeSlide3

本章要点1lTrainingDefinition培lpurpose培意lTypes培分lTrainingManagement培管理的内容lProcess培流程Slide4

企业培训与学校教育的差别Clicktoadd企Te业xt内部培训提高绩效(竞争力)学校教育课程目的增进知识与技能中长期时间短期为主内容配合工作需要基础知识共通性大性质差异性大（年龄、地区、文化）方法成本多种方法较单一低高（公司付工资，请员工学习）付费评估公司个人考试报告多种（业绩、现场观察、口试）内部师资、主管、专家差异师资学校老师学员相同Slide5

认识培训?培训就是岗位职务培训?培训可有可无?培训就是花钱?培训就是上课?培训只是人力资源部门的事?培训结束而结束?高层管理人员不需要培训?培训过程中不存在奖罚Slide6

酒店培训的定位l培训可以提高员工素质、增强酒店竞争力；l培训是酒店的一项重要投资；l培训是酒店留住人才的重要手段；l培训可以“出人才、出经验、出思路、出手册”；l培训对企业带来了回报。培训是我们最大的福利！Slide7

酒店培训的意义?MaketheLearningMeaningful使学更有?MakeSkillsTransferEasy使技能更容易移?MotivatetheLearner激励受者Slide8

培训的分类新员工培训在职员工培训按培训对象高层员工培训中层员工培训基层员工培训On-the-jobOff-the-job按培训形式知识性培训技能性培训态度性培训按培训的内容Slide9

培训管理的内容知识提高调整行为增加绩效技能动力态度培训项目Slide10

培训内容设计树状图Slide11

前期准备阶段培训实施阶段评价培训阶段确定标准培训需求分析受训者先测培训控制确立目标设计培训计划1.希望达到的结果2.学习的原则3.组织的制约4.受训者的特点针对标准5.具体的培训方法6.预算评价培训结果评价结果的转移:工作效率变化实施培训Slide12

本章要点2lPrepare培准lTrainer培lAnalysis培需求分析lPlan培划lTrainingmaterial培教材Slide13

Preparationoftraining培准三步培训教材课程开发培训师Slide14

Trainer培训师培-企培的灵魂l培角色l培特l培基本功Slide15

Role培训师的三种角色Designer培训课程的开发设计者Expresser培训内容的表达者Organizer培训活动的组织者编演导TrainerProfessionalTrainingTrainer培训活动的设计、表达和主导者Slide16

Basicskill合格培训师的基本功动机（Motation）能力开发、生涯发展、企业需求MKH习惯（Habbit收集信息、终身学习、专业形象知识（Knowledge）角色定位、教学对象、基本能力）AS态度（Attitude）教学、学员技巧（Skill）调研、设计、实施Slide17

Traits培训师的个人特质表达力变通力Slide18

Elements培训课程开发六要素TargetSpace空间16目标课程开发6大要素Time25Content时间内容34MaterialMode教材模式Slide19

TrainingCourses培训课程开发Slide20

培训需求分析DemandAnalysis培训需求分析个人分析-这是一个培训问题吗？-谁需要培训?组织分析工作分析-企业未来可能发生的变化-具体的工作者本人的-了解现有职工的能力和未来需工作行为与期望的行为要哪些知识和技能标准之间的差距-员工准备好培训了吗?Slide21

培训需求分析方法lInterview面法lFocusgroupanalysis重点分析法lTaskanalysis工作任分析法lObservation察法lQuestionnaire卷Slide22

培训计划书Traingplan?aim设定培训目标?who培训的内容和对象?tra