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Part看病贵、看病难三长一短：挂号、缴费、取药、看诊以病人全程关怀为中心的患者关系管理系统：实现诊前、诊中、诊后全过程服务关怀，实现对患者诊疗的精细化和人性化服务。提高患者满意度和忠诚度，降低患者流失率，提高医院核心竞争力-门户网站-呼叫中心-短信平台-Agenda医院就医现状医院信息化建设历程数字化医院的目标数字化医院的内容互联网医疗模式探讨菩提医疗云建设规划医院就医现状数字化医院数字化医院建设历程单点--部门级--全院级--区域级收费管理为中心--以病人为中心数字化医院的目标1、流程人性化2、管理精细化3、临床智能化4、系统集成化数字化医院的内容系统分类1、患者服务2、临床诊疗3、资源保障4、医院管理决策患者服务诊前系统院外预约排队叫号诊中系统围绕临床诊疗为患者服务提供非临床类的信息支持导诊、咨询、化验单、报告单、费用清单、住院登记、床位预约安排、门诊预约、投诉等诊后系统围绕疾病康复管理和医院服务评价随访、咨询、评价、复查提醒、服务关怀、患者交流分析与评价系统对患者服务的全过程进行追踪和分析，不断优化服务流程临床诊疗满足临床诊疗现场的信息需求、改善医生临床决策完善的临床信息系统医生工作站、护士工作站、实验室临床信息系统、数字化影像系统和心电图系统、麻醉临床信息系统、重症监护临床信息系统闭环医嘱管理系统集成的临床路径系统临床决策支持系统资源保障人力资源管理系统财务管理系统预算管理系统会计核算与财务管理系统全成本核算医院物资管理系统固定资产管理系统医院管理决策辅助诊断专家系统合理用药和处方监测智能临床路径系统智能电子病历与质量控制医学知识智能检索建设背景从院内拓展到院外合理配置和充分利用医疗资源进一步缓解看病难问题新技术的应用医疗云计算医疗物联网移动互联网医疗大数据社交网络大陆互联网三巨头应用形态在线问诊网上药店诊后康复健康管理远程医疗远程会诊远程检验报告远程影像诊断Part看病贵、看病难三长一短：挂号、缴费、取药、看诊以病人全程关怀为中心的患者关系管理系统：实现诊前、诊中、诊后全过程服务关怀，实现对患者诊疗的精细化和人性化服务。提高患者满意度和忠诚度，降低患者流失率，提高医院核心竞争力-门户网站-呼叫中心-短信平台-