天猫生意参谋详解.pptxVIP

生意参谋Businessstaff

生意参谋-概述生意参谋首页实时作战室流量商品交易服务市场取数一目了然运筹帷幄巅峰时刻深入分析复盘总结知己知彼自定义

生意参谋-概述

一、首页1.首页实时整体运营视窗服务视窗管理视窗流量转化客单评价竞争行业体验咨询评价退款整体流量推广退款财务类目竞争行业实时整体数据内比数据行比数据店内数据

一、首页（1）实时，了解店铺实时核心数据、店铺层级、销售额目标进度

一、首页（2）运营视窗，了解店铺90天内的核心数据、同行对比趋势

一、首页（3）服务视窗，了解店铺的服务评分达标情况

一、首页（4）管理视窗，了解店铺90天的核心数据同比和环比情况

小结9个，可以分成7类4大模板，实时、运营视窗、服务视窗、管理视窗生意参谋首页的店铺概况运营视窗整体看板1.生意参谋主要的功能有几个？可以分成几类？2.生意参谋首页有几大模板？分别是什么？3.在哪里可以看到店铺的层级和排名？4.生意参谋首页那个板块是每天必看的数据？

二、实时2.实时实时概况实时来源实时榜单实时访客实时催付宝实时总览实时趋势行业排行行业TOP店铺PC端来源分布无线端来源分布地域分布访客数TOP50支付金额TOP50无线PC整体数据流量数据产品数据用户轨迹拍下订单数据

二、实时（1）实时概况，了解各个指标的实时走势情况

二、实时（2）实时来源，了解各个渠道的实时流量及占比

二、实时（3）实时榜单，了解各个产品的实时核心数据及趋势

二、实时（4）实时访客，了解当天用户的访问轨迹

二、实时（5）实时催付宝，了解当天拍下订单数据

小结5个，概况、来源、榜单、访客、催付宝两个，实时概况和实时榜单实时来源实时概况1.生意参谋实时有几个板块？分别是什么？2.生意参谋实时有几个必看数据，分别是什么？3.用生意参谋的那个功能可以了解实时个渠道和地区的访客分布？4.哪里看了解店铺当天的销售额趋势？

三、作战室3.作战室大屏作战大屏监控大屏装修活动作战活动分析活动对比活动沉淀监控作战商品监控竞品监控

三、作战室大屏监控，大促战况实时监控

四、流量4.流量流量概况来源分析路径分析页面分析计划中心流量看板计划监控访客分析店铺来源商品来源外投监控选词助手店内路径流量去向页面分析页面配置运营计划事件配置

四、流量（1）流量看板，整体全面了解访问数据

四、流量（2）店铺来源，分析各个渠道的流量数据

四、流量（3）商品来源，分析各个商品的流量数据

四、流量（4）店内路径，分析各个路径的流量数据

四、流量（5）页面分析，分析各个页面的流量数据

小结5个，概况、来源、路径、页面、计划流量看板店铺来源，分析各渠道的流量数据商品来源1.流量功能有几大板块？分别是什么？2.如果需要全面了解店铺流量数据可以使用生意参谋那个功能？3.流量功能的必看数据是什么？它有什么功能？4.从哪里可以看到各个商品的流量数据？

五、商品5.商品商品概况商品效果异常商品分类分析单品分析商品温度计销售预测单品服务分析整体商品效果明细店铺商品诊断分类数据分析商品深入分析商品详情页分析未来销售库存预测重点服务指标分析

五、商品（1）商品概况，分析商品整体的流量、访问、转化数据

五、商品（2）商品效果，了解店铺所有商品的核心数据

五、商品（3）异常商品，进行店铺商品诊断

五、商品（4）分类分析，对分类页进行数据分析

五、商品（5）单品分析，对商品进行深入分析，数据保留30天

五、商品（6）商品温度计，对商品详情页进行分析

五、商品（7）销量预测，对未来的销售额库存进行预测

五、商品（8）单品服务分析，深入分析单品服务指标

小结8个，商品效果、单品分析、商品温度计商品效果，了解店铺所有商品的核心数据单品分析商品温度计1.商品功能有几个板块？重点学习的是那几个？2.商品功能的必看数据是什么？它有什么作用？3.商品功能中那个板块可以对产品进行深入分析？4.用那个板块可以分析产品的详情页？

六、交易6.交易交易概况交易构成交易明细总览趋势终端构成类目构成品牌构成价格带构成资金回流构成明细诊断

六、交易（1）交易概况，整体了解店铺交易数据，日数据保留90天

六、交易（2）品牌构成，了解给品牌产品的交易数据

六、交易（3）价格带构成，了解店铺客单价分布数据

七、服务7.服务服务体检服务概况售前服务接待能力接待效率贡献转化营销监控售后服务维权概况维权分析评价概况评价分析人工客服机器人客服个人分析个人对比营销商品商品对比机器人效果

七、服务（1）服务体验，分析店铺的描述、服务、售后等数据

七、服务（2）维权概况，分析店铺的纠纷率、接入率、投诉率

七、服务（3）评价概况，了解店铺的整体评分及趋势

小结5个，服务体验、