2024年社会工作者之中级社会工作实务押题练习试题A卷含答案.pdf

2024年社会工作者之中级社会工作实务押题练习试

题A卷含答案

大题（共12题）

一、刑满释放人员出狱后将会面临很多的问题，其家人的不原谅、朋友亲属的

疏远、社会的歧视、再就业的困难等，这些问题对他们的情绪影响很大。[问题]

如果你是一名专业的社会工作者，请根据刑满释放人员所面临的这些问题，制

订一份服务方案。

【答案】1．问题的陈述与分析刑满释放人员所面临的问题主要有：①遭遇社会

歧视，家人不理解，朋友亲属疏远；②再就业困难，缺乏经济来源，生活困

难；③缺乏社会适应能力，很难正常地融入社会。2．方案设计根据上述分析，

社会工作者拟订的个案服务方案如下：(1)方案目标帮助服务对象度过生活困难

阶段，稳定他们的情绪，改善生活条件及消极的心理状态，帮助他们尽快融入

正常的社会生活。(2)方案实施策略①接案阶段。社会工作者在与服务对象初次

见面时，运用一些工作技巧，遵循接纳、不批判等原则，使对方信任自己，与

其建立良好的专业关系。②预估阶段。从生理、心理、社会环境等方面进一步

收集资料，与服务对象一起确定其面临的问题及需要。③计划阶段。社会工作

者帮助服务对象设定服务的目标和计划，具体目标包括：a．与服务对象所在的

社区居委会进行沟通，协助服务对象申请最低生活保障金，或者获得社会帮困

资金，以解决其燃眉之急，保障基本生活。b．通过整合资源，为服务对象联系

相关的技能培训，帮其寻找工作，使其自立。c．与其家人及亲属、朋友进行沟

通，请他们理解和关心服务对象。d．通过个案辅导，协助服务对象处理个人的

非理性情绪和缓解焦躁的心理压力。④介入阶段。通过对上次计划方案实施情

况的分析，总结上次计划方案中不合理的地方，寻求问题根源，与服务对象共

同寻求方法以提高方案的可行性，根据之前所得的结论调整计划方案。⑤评估

阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估，同时，

需要提前告知服务对象个案辅导即将结束，请其做好准备。⑥结案阶段。社会

工作者与服务对象一起回顾个案辅导的整个过程，并对服务对象的改变适时地

给予肯定和鼓励，巩固服务效果。在服务对象表现出离别依恋情绪时，社会工

作者要恰当地处理离别情绪，增强其独立面对困难、解决问题的能力与信心。

二、某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务，社会工

作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷

入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕

被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未

来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献，实现自我价值。针对低保家庭问题

复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务，在重点分析了服务对象

的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地

区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷入情绪危机的

服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综

合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务，同时，注重维护服

务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。

【问题】

1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个

案管理的哪些特点?

【答案】1．马斯洛的需求理论认为，人类的需求从低到高分成生理需求、安全

需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求5个层面。在本案例中，低保家庭

的需求在以下5个层面上均有体现。(1)生理需求。这是救助对象最基本、最迫

切的需求。低保家庭遭受意外后，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社

会给予帮助，如果没有得到及时有效的救助，生活将陷入困境。(2)安全需求。

主要包括救助对象的人身安全、健康保障、财产安全等方面的需求。长期病患

者家庭缺乏健康保障，存在情绪问题，需要医疗救助确保服务对象的健康。(3)

社交需求。这是救助对象爱和归属感的情感需求。低保家庭不愿参加社区活

动，缺乏与邻里的交往，会使处于困境的个人和家庭更加孤独和无助。满足其

社交需求，能支持处于困窘中的个人和家庭获得自信和力量。(4)尊重需求。尊

重需求的满足可以让人充满自信，信任他人和社会。低保家庭因为能力不足，

对未来没有信心，需要给予外部社会环境的尊重和认可，来体现出自身的价值

和意义。(5)自我实现需求。自我实现需求是指要进一步的发挥潜能，追求更高

的人生境界的高层次需求。有的低保家庭想为社区做贡献，实现自我价值，因