2023年自考专业(公共关系)《公关心理学》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参考)试卷号：42.pdfVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

2023年自考专业(公共关系)《公关心理学》考试

全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）

（图片大小可自由调整）

一.全考点综合测验(共50题)

1.

【多选题】意志的基本特征有（）

A.目的性

B.坚韧性

C.随意性

D.先进性

E.时间性

正确答案：ABC

2.

【问答题】简述公众逆反心理的表现形式。

正确答案：

(1)感觉逆反

(2)广告逆反

(3)价格逆反

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(4)自我价值保护逆反

(5)过度禁止性逆反

3.

【单选题】服务型公关的效果最有利于()。

A.提高知名度

B.联络公众感情

C.提高美誉度

D.提高市场占有率

正确答案：C

4.

【单选题】需要层次理论的提出者是()

A.亚当斯

B.赫茨伯格

C.伏隆

D.马斯洛

正确答案：D

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5.

【问答题】社会舆论

正确答案：

指在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见，表达了社会上或群体

内部多数人的态度。有自发形成和有意形成两种形式。

6.

【单选题】公共关系广告影响公众的模式是()。

A.公众—产品—企业

B.公众—企业—产品

C.企业—公众—产品

D.产品—企业—公众

正确答案：B

7.

【多选题】组织成员个体主人意识的特点在于（）

A.与个体对自我的认识、评价相联系

B.是权利和义务的统一

C.与个体对自身与外部环境关系的认识、评价相联系

D.与集体意识相一致

E.具有相互平等的意向

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正确答案：AC

8.

【多选题】公众心理的特点有（）

A.利益性

B.利益性

C..关联性

D.孤立性

E.相同性

正确答案：ACE

9.

【单选题】当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，

这种心理效应属于（）

A.晕轮效应

B.刻板效应

C.优先效应

D.投射效应

正确答案：A

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10.

【问答题】结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。

正确答案：

晕轮效应又称光环效应，是指人们在交往过程中由于交往对象的某种特征过于突出而影响了对

其其它特点的知觉，从而产生以点盖面的认知偏差。晕轮效应在公关活动中有着很大的作用和影

响，这就需要公关人员努力做到：

(1)利用晕轮效应，扩大组织和个人的影响：名片效应和名人效应。

(2)对已形成的消极晕轮效应及时采取对策，消除公众的误解和偏见。

(3)在对公众进行认知和感知时，公共关系人员要尽量避免晕轮效应的不良影响，客观地、实事

求是来评价、认识各类公众。

(4)晕轮效应产生的主要原因是信息短缺、不全面，所以公关人员要完善沟通渠道，将真实、客

观、全面的信息提供给公众。

11.

【单选题】双因素理论认为，消除不满意的结果是员工()。

A.感到满意

B.没有感到满意

C.没有感到不满意

D.以上三个都不对

正确答案：C

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12.

【多选题】传统气质类型包括（）

A.抑郁质

B.粘液质

C.粘血质

D.多血质

E..胆汁质

正确答案：ABDE

13.

【单选题】从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于()。

A.智商与所受教育的乘积

B.智商与个性的乘积

C.智商与动机的乘积

D.智商与经济型发的乘积

正确答案：A

14.

【单选题】群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）

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A.群体整体感

B.群体归属感

C..群体荣誉感

D.群体认同感

正确答案：A

15.

【问答题】试述个体加入群体的主要原因

正确答案：

(1)加入群体有助于满足个体的一些重要的心理和社会需要。

(2)加入群体可以帮助个体实现自己单独无法实