产品服务设计与工艺设计教材课件.pptVIP

生产计划与控制第4章产品/服务设计与工艺设计本章要点：ü产品开发的内容ü产品设计的工作内容和程序ü产品设计中的应用技术ü工艺设计的内容和程序ü服务蓝图设计ü产品开发组织模式*

第4章产品/服务设计与工艺设计生产计划与控制本章内容：4.1产品开发概述4.2产品设计4.3工艺设计4.4新产品的试制与鉴定4.5服务设计4.6产品开发的组织管理*

4.1产品开发概述生产计划与控制4.1.1新品与品开u产品原始：是指人类为了生存和发展，通过有目的的生产劳动所创造的物质资料。现代：现代产品的含义一般由三个部分组成，即实质产品、形式产品和延伸产品。实质产品：即构成产品概念最本质的部分，能够满足用户的特定欲望和需要，如功能、利益等；形式产品：是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等；延伸产品：是指产品在销售和服务过程中必须提供给顾客的一系列服务活动，包括运送、安装、使用培训、维修等。*

生产计划与控制新产品指在结构、材质、工艺等一方面或几方面比老产品有明显改善，或采用新技术原理、新设计构思，从而显著提高产品性能或扩大使用功能的产品。指在技术性能上和使用功能上有较大改变的产品。新产品应具备下列一个以上的特点：满足市场需求为企业创造利益具有新的原理、构思或设计；????采用了新材料，使产品的性能有较大幅度的提高；产品的结构有了明显的改进；扩大了产品的使用范围。全新产品换代新产品改进新产品*

生产计划与控制产品开发就是企业在开发新产品、改造老产品、采用新技术和改变生产组织时所进行的一系列技术活动。企业的研究开发分为：产品革新产品开发降低产品成本提高生产效率工艺革新生产方法开发生产手段开发生产设备、设施革新*

生产计划与控制研究与开发纯基础研究大学、研究院基础研究特定目标基础研究某些企业应用研究开发研究工业化研究将基础研究所获得的成果应用于产业或工业上以生产为目标将基础研究和应用研究的结果为创造新产品、新技术、新材料、新工艺或改变现有的产品、工艺、技术而进行的研究。*

生产计划与控制4.1.2品开决策u?市场?技术产品开发的主要内容*

生产计划与控制4.1.2品开决策u产品构思创意到产品开发方案形成的过程ü研发人员ü用户?市场?技术ü本企业职工ü竞争者产品开发的主要内容*

生产计划与控制4.1.2品开决策uü研发人员ü用户ü本企业职工ü竞争者ü引入期ü成长期ü成熟期ü衰退期?市场?技术产品开发的主要内容*

生产计划与控制4.1.2品开决策u主要销售阶段延长成熟期成长期成熟期销售额衰退期影响因素：ü技术进步的推动ü消费者需求与偏好变化引入期销售收入曲线ü市场竞争的压力ü企业追求经济利益的驱动利润曲线0时间产品生命周期曲线*

生产计划与控制4.1.2品开决策u延长产品生命周期的途径*

生产计划与控制4.1.2品开决策uü研发人员ü用户ü本企业职工ü竞争者ü引入期ü成长期ü成熟期ü衰退期?市场?技术制造：5%ü领先型策略ü跟随型策略电子：10%产品开发的主要内容*

生产计划与控制4.1.2品开决策uü独立开发ü技术引进ü二者结合ü联合开发ü委托开发ü仿制ü研发人员ü用户ü本企业职工ü竞争者ü引入期ü成长期ü成熟期ü衰退期?市场?技术制造：5%ü领先型策略ü跟随型策略电子：10%产品开发的主要内容*

4.2产品设计生产计划与控制4.2.1品的重要性u是指从确定产品设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列技术工作和管理活动。重要性：产品的性能、机能，主要取决于设计阶段。ü产品成本的主要责任在于设计阶段。ü一项研究表明，产品成本的80%取决于设计开发部门和生产技术部门。产品设计影响产品的制造工艺性。ü设计开发中的产品成本责任设计阶段对控制产品质量有重要的ü意义。*

生产计划与控制4.2.2产品设计的原则u新技术的出现对新产品的形成有重要影响；企业是否真正把用户放在第一位。产品设计和选择应该遵循的原则：ü设计创新性的产品（服务）。继承的基础上创新。ü设计可制造性（Manufacturability）强的产品。ü设计可靠性强的产品（服务）。无故障运行时间ü设计绿色产品。*

生产计划与控制4.2.3产品设计的内容和程序uü编制技术任务书。产品设计的指导文件，目的在于正确地确定产品最佳总体设计防范、主要技术性能参数、工作原理、系统和主体结构。ü方案设计。选型阶段；主要任务是确定产品的基本功能、性能、结构和参数等。ü技术设计。定型阶段；主要任务是将方案中确定的基本结构和主要技术参数进一步具体化……ü工作图设计。主要任务是将技术设计进一步具体化，在技术设计的基础上绘制相关图纸及编写必要的文件……*

生产计划与控制4.2.4产品设计中的应用技术u价值工程：是一种以提高