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（2017-2018）学年第一学期期末考试试卷（A卷）。
…3.在某个行为活动过程中，人们认为或感觉自己遇到难以克服的障碍和干扰时，在
…
心理上形成的一种挫折感，并由此而长生的焦虑、紧张、激动、愤怒等情绪性心理状态
…《商务谈判技巧》试卷（闭卷）
…(适用于营销)成为（）
…
…A、心理挫折B、客观挫折
…
…C、主观挫折D、心理失衡
…
总分100分·一二三四(六4、谈判双方互相宴请或招待，入座时应（）。
…题号
：线五A、按职务排B、按年龄排
号…
…得分：C、主随客便D、客随主便
学
…得分评卷人5、在谈判摸底期间最好的策略是（）
…一、名词解释。（本题12分）
…
:1、成交信号A、己方先说B、让对方先说
…
…]
C、书面交谈D、顺其自然
…
…6、赢得谈判主动，最重要的是摸清对方（）
…
。
…2、横向谈判A、主谈人性格B、财务情况
…
：封C、底牌D、风俗习惯
名
姓…3、双赢谈判7、谈判中最容易产生僵局的议题是().
…
…A、验收标准B、违约责任
…
…C、合同价格D、履约地点
…
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