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人保财险公司车商渠道管理办法（试行）

面对日益激烈的市场竞争,渠道化销售、专业化管理已经成

了公司经营的主导发展方向。为了进一步加快车商渠道建设和业

务发展，全面提升车商渠道的运营效率和销售能力,实现公司车

商业务的快速健康发展，根据省公司车商渠道建设和业务发展的

指导意见，结合分公司实际，特制订本管理办法（试行）：

一、专管专营组织管理

(一）市分公司车商业务部为市辖区车商业务的管理和经营

部门,负责全市车商渠道业务的组织管理，负责市区车商渠道的

经营销售工作，负责对县区支公司车商业务的授权和督导工作.

对市区车商渠道业务必须由车商部实行“专管专营”,市区以外

车商渠道业务由车商部统一授权所在县区支公司专营。授权经营

的县区支公司必须在车商业务部制订的业务政策内开展经营销

售活动，业务归属当地支公司。

（二）车商业务部除了日常经营和管理协调工作外，极

指导各县区支公司车商业务的健康稳定发展和攻关展业.各县区

支公司必须指定专人(专职内勤人员）积极配合车商业务部，负

责车商业务的发展、攻关展业和日常统计等工作。

（三）“专管专营”业务的移交由市分公司统一领导与布置。

原承保经营的单位应在合同到期前一个月内，将有关客户信息和

承保资料移交给被授权经营单位。移交工作要求认真细致、资料

完整、信息准确.经办交接业务的双方单位主要负责人应该负全

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责。对于不负责任或者严重影响移交工作的，市分公司将严肃处

理.

（四）非授权单位恶意争抢授权单位专营业务的，或者违反

公司“专管专营业务管理规定、损害公司整体利益的，非授权

单位应立即停止争抢其他单位的授权车商代理业务，已争抢业务

由市分公司划回授权单位,性质严重的追究相关责任人的责任。

（五)分公司车商部要设置4S店业务管理岗,具体负责本地

区内4S店业务的日常管理工作，负责对4S店业务数据统计分

析和监控，定期做好信息收集、反馈以及业务分析工作.

（六）对4S店实行统一代码管理,每个4S店设定唯一的代

码（即送修码)，授权经营单位应准确、完整地录入4S店的专用

代码,否则划分业务代理归属时不予确认为该4S店的代理业务。

二、具体工作实施方案

(一）由副经理分管车商业务，负责全市车商业务的经营和

管理工作；

（二）由车商业务部经理负责各县区支公司和市区车商业务

部的具体管理和考核;

（三）由车商业务部负责制定相关日常管理制度和有关竞赛

方案，明确车商业务的职能和发展方向；

(四)车商业务部要时刻关注并配合省公司车商部的有关政

策和要求，按时上报有关数据和材料，并及时向县区支公司传达

相关文件精神。

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三、车商业务部的功能定位和工作重点

车商渠道作为公司销售板块中的一个渠道，其功能就是“销

售”，就是要完成公司对车商渠道下达的保费任务。车商渠道不

是车险产品线的专属渠道,而是公司各产品线的销售渠道，将逐

步成为公司各产品线产品的一个公共销售平台.其工作重点如

下：

（一)负责执行省分公司的相关政策和要求；

（二）负责全市车商渠道的建设、管理、拓展和资源整合等

工作;

（三）负责市区车商渠道的业务销售、客户维护、理赔指引

等服务工作。

（四