保洁员考试试题及答案.pdfVIP

保洁员考试试题及答案--第1页

保洁员考试试题及答案

部门：姓名：得分：

一、填空题〔每题1分，共20分〕

1.保洁员制服外不得显露(出里面衣服)，衣裤口袋整理(平坦)，勿显

鼓起。

2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应当(留意)，清运过程无滴漏。

3.保洁员制服按标准扣好钮扣，袖口(不能卷起)，和钮扣扣好。

4.保洁员工在工作中行走一般须靠(右行)，与客人相遇时要稍稍停

步侧身立于(右)对侧，点头(微笑)，主动(打招呼〕。

6.在清洁过程中，保洁员如觉察室外设施、设备损坏，应准时(上报)。

7.保洁员在行走路姿势的要抬头挺胸、〔目平视前方〕、〔靠右边侧行

走〕。

8.保洁员在工作中(人)和(物)不能分别。

9.保洁员在楼道等区域进展清洁效劳时，应放置或悬挂相关的〔标识

牌〕，以知会相关人员。

10.保洁员在工作区域内行走必需两人成(行)，三人成(队)。

11.保洁人员在工作时间内保持个人(形象)，并统一穿着(装)黑

色平底鞋。

12.保洁人员工作方面的效劳时，应佩戴(整齐)。

在不锈钢制品的清洁中，用(鸡毛扫)先除尘，再用专用毛巾或软

布沾(有清洁剂药水按挨次)檫拭。

14.在无玻璃装裱字画的清洁中用(鸡毛掸或干毛巾)除尘。

保洁员考试试题及答案--第1页

保洁员考试试题及答案--第2页

15.保洁工具应放置在(指定地点)，并摆放整齐。

16.保洁人员在客户开门后，应表现(微笑、礼貌)，鞠躬15度。

17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用(正确地毯清洁剂)，避开大

面积清洗。清洗前须做试验。

尼龙地毯的日常清洁内容是〔扫〕、〔吸尘〕〔清洗方式。)

19.(盐酸)较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。

20.10字礼貌语请、您、感谢、〔对不起〕、没关系。

二、选择题〔每题1.5分，共30分〕

1.下面哪个工程不属于每日常规清洁项〔D〕。

A．地面B．楼梯C．垃圾桶D．天花板

2.大理石、花岗岩等各种外表光滑的大面积地面适宜承受方式〔C〕

进展保洁。

A．清扫B．湿拖除尘C.干拖推尘D．吸尘机吸尘

3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的

污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；

b.一洗一刮连续进展，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向

移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；

c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上，用适当的力气按在玻璃

顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃外表的水分；

d．用地拖拖抹地面上的污水。其操作挨次应是〔B〕。

A．a-b-c-dB．a-c-b-dC．a-d-b-c

D．a-b-d-c

保洁员考试试题及答案--第2页

保洁员考试试题及答案--第3页

4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是〔C〕清洁剂。

A．酸性B．碱性C．中性

5.追求卓越效劳我们可以从微笑开头，以