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保安服务质量提升方案

保安服务质量提升方案一

一、改善员工福利待遇，把好招聘关，引进素质较高的人

才。

拥有较好的福利待遇是留住员工的最基本条件，目前物价

上涨迅猛，许多员工都会觉得日常生活开支较大，很难攒到钱，

不会安心投入工作，随时有辞职的想法。招聘素质较高的员工，

通过系统培训，能够提高队伍的整体素质。

二、关心员工生活及工作情况，为员工解决实际困难，确

保队伍稳定。

稳定员工队伍是开展一切工作的前提条件，及时了解员工

的思想动态，并帮助解决困难，能够使员工增强信任感和得到

家庭般的温暖。

三、定期开展业务技能培训，全面提升队伍的整体素质。

要想为业主提供优质的服务，必须有一支“作风优良、纪

律严明”的保安队伍，根据工作实际，制定相应的培训内容，

组织培训并将培训内容真正落实到日常工作中。通过培训可以

不断提高队伍的综合素质。

四、制定相应的奖惩制度、落实岗位责任制。

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对工作责任心强、服务意识好的员工应给予物质或精神鼓

励，以带动其他员工的工作责任心，反之应按规定进行处罚，

使员工能够自觉提高自身素质，更好的发挥自身优势。

保安效劳质量晋升方案二

一、项目介绍

主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体

情况调整，在此省略）

2、保安效劳思想

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，

认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量

控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，

不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的

服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

三、保安服务思路与策略

1、管理理念

倡导“管理和效劳相结合，以效劳为主”的理念。在管理学

中，管理和效劳似乎是辩证的矛盾同一体，只要将两者有机的

结合，方能实现管理和效劳水平的同步晋升，并获得持续改进。

尤其是以供给安全效劳为本的保安效劳，其必须依照有关法律、

法规、政策及效劳合同付与的权力和责任行使权柄和承担责任，

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施行对对公共秩序的管理。没有管理，效劳只是一名空话，效

劳要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，效劳

才是目的，管理的最终归宿是效劳。通过有效的管理，达到为

业主、委托方效劳的目的。

2、管理策划

在全面履行国务院公布的相关法律法规的前提下，以管理

和效劳

两个中心为支撑点，为贵单位供给优质的管理和效劳，来

营建安全、舒适、方便的工作环境。

3、管理模式

统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制

度。

同一管理理念：“以人为本，效劳为主，注重对各级保安

员的关心、激励、挖潜，做到量才录用，在外派保安员上则是

以贵单位的效劳为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的

满意。

统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未

想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足

不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

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