护士职业风险及防范措施.ppt

护士职业风险及防护措施合肥市第五人民医院*今年来，随着人们医疗健康知识水平的提高，法律观念和自我保护意识的增强，医疗护理承担的风险越来越大，要求经济赔偿和追究法律责任的事件不断增多。为了更好的保证护理安全，降低护理风险隐患是护理管理者的重要任务。一、护理工作职业风险（一）制度不严或有章不循造成的风险（二）护理人员应急能力及技术水平低造成的风险（三）病情观察不细造成的风险（四）护士机械执行医嘱而造成的风险（五）缺乏沟通技巧造成的风险二、护理职业风险的防范措施一、护理工作职业风险（一）制度不严或有章不循造成的风险1护理工作是医院直接接触患者的终端环节，有多种规章制度且必须严格执行，如交接班制度、查对制度、分级护理制度、危重患者的抢救制度、危重患者安全防范制度、护理人员技术准入制度、病房管理制度、消毒隔离制度等。当制度不健全或缺乏组织管理，制度落实不到位时会产生责任风险。2患者创伤性的检查、特殊治疗时未执行医院规定的家属谈话和签字制度而造成的纠纷。一、护理工作职业风险（二）护理人员应急能力及技术水平低造成的风险1护士缺乏工作经验、专业知识缺乏，操作技术不熟练，对危重患者病情观察及评估能力低下。2不能熟练地使用抢救仪器，救护技术不熟练。（三）病情观察不细造成的风险由于临床护士大多年龄小、年资低、学历低（以中专为主），在观察病情时，由于专科知识不足，临床经验缺乏，预见性不足，不能及时准确地判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。一、护理工作职业风险（四）护士机械执行医嘱而造成的风险1护士在处理或执行医嘱时过于机械，有时对医生的错误医嘱不能发现。2在执行医嘱时，未能认真执行“三查七对”制度而造成差错发生。（五）缺乏沟通技巧造成的风险1护士与患者及家属沟通交流时，由于服务态度冷淡、语言不妥引起患者投诉的风险。2薄弱环节护士人员少，如中午值班、夜班等，工作量大，护理服务存在不到位情况。引起患者不满或投诉的风险。二、护理职业风险的防范措施1护理部建立健全护理质量安全管理制度，对护理人员进行风险意识和法律知识安全教育，提高护士法律意识、工作责任心和责任感，在维护患者利益的同时，依法维护自身利益。2加强医学基础理论及专科知识教育，培养护士预见性护理思维和能力，对于临床不同类型患者的抢救，及时总结共同点与不同点，针对患者的具体病情进行综合分析、判断，运用护理程序和专科知识，找出现存的和潜在的护理问题，培养护士敏锐的观察力和提高预见性护理思维的能力，是预防护理风险一个重要的环节。二、护理职业风险的防范措施3完善护理目标责任制，认真落实责任目标、目标保障、检查考核、奖惩激励制度等。4制订各级护理人员的培训计划，定期对各级护理人员进行分层次培训。每年对各级护理人员分别进行理论和技术操作考试一次，成绩入档，科室每月对各级护理人员进行理论和技术操作考试，不断更新专业知识，熟练掌握高新仪器的使用，努力提高专业水平。5严格执行“三查七对”制度（三查:操作前、操作中、操作后查。七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法）,严格执行输血、输液有关常规，减少输血、输液反应的发生，是预防护理风险的重要措施。*