瑜伽会馆会员服务合同细则(2024版).doc

瑜伽会馆会员服务合同细则(2024版)

本合同目录一览

1.会员资格及分类

1.1会员资格的获取

1.2会员分类及权益

1.3会员卡的有效期限

2.服务内容与范围

2.1瑜伽课程预约

2.2会员专属活动

2.3瑜伽器材使用

3.会费支付与管理

3.1会费支付方式

3.2会费退还政策

3.3会费欠款处理

4.会员隐私保护

4.1个人信息保护

4.2隐私信息的使用

4.3隐私泄露的应对措施

5.课程预约与取消

5.1课程预约规则

5.2课程取消政策

5.3课程变更处理

6.会员到访与守则

6.1会员到访规定

6.2会员守则遵守

6.3违规行为的处理

7.服务时间与地址

7.1服务时间安排

7.2会馆地址变更

7.3特殊事件影响下的服务调整

8.意外伤害及保险

8.1意外伤害的处理

8.2保险的购买与理赔

8.3会馆责任限制

9.合同变更与终止

9.1合同变更的条件

9.2合同终止的情形

9.3合同终止后的权益处理

10.争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2仲裁或诉讼的地点

10.3法律适用

11.通知与送达

11.1通知的方式

11.2送达的效力

11.3联系方式的更新

12.其他约定

12.1特殊服务项目的约定

12.2会员特殊需求的处理

12.3会馆特别活动的参与规定

13.合同的签署与生效

13.1合同签署的时间与地点

13.2合同生效的条件

13.3合同副本的数量与保管

14.附件

14.1会员权益明细表

14.2课程时间表

14.3会馆规章制度

第一部分：合同如下：

第一条会员资格及分类

1.1会员资格的获取

（1）新会员可通过会馆官方网站、小程序等在线平台或直接至会馆现场办理会员卡；

（2）老会员可通过会馆官方网站、小程序等在线平台或直接至会馆现场进行会员卡的续费或升级。

1.2会员分类及权益

（1）普通会员：享有会馆提供的所有瑜伽课程预约、专属活动参与等基本权益；

（2）高级会员：在普通会员的基础上，享有会馆提供的瑜伽器材免费使用、专属教练指导等额外权益；

（3）VIP会员：在高级会员的基础上，享有会馆提供的私人订制课程、专享休息区等高级权益。

1.3会员卡的有效期限

（1）月卡：有效期为一个自然月；

（2）季卡：有效期为三个月；

（3）年卡：有效期为十二个月。

会员卡过期后，会员可选择续费以维持会员资格。在会员卡有效期内，会员享有预约课程、参加专属活动等权益。会员卡不得转让、退换或与他人共享。如会员需更换会员卡，会馆将按照原会员卡剩余有效期的比例退还差价或给予相应补偿。

第二条服务内容与范围

2.1瑜伽课程预约

会员可通过会馆官方网站、小程序等在线平台或直接至会馆前台进行瑜伽课程的预约。会员预约课程时，需选择课程类型、时间和教练。预约成功后，会员需在课程开始前至少十五分钟到达会馆，并出示预约确认信息。如会员未能按时到达会馆，视为自动放弃该次课程，且不予退款或补课。

2.2会员专属活动

会馆将定期举办各类会员专属活动，如瑜伽讲座、主题派对等。会员可通过会馆官方网站、小程序等在线平台或直接至会馆前台了解活动详情并报名参加。活动名额有限，先到先得。活动报名成功后，会员需按照会馆通知的时间和地点参加活动。如会员未能按时参加，视为自动放弃该次活动，且不予退款或补偿。

2.3瑜伽器材使用

会馆提供瑜伽器材供会员免费使用，包括瑜伽垫、瑜伽砖、瑜伽带等。会员在使用瑜伽器材时，需遵守会馆规章制度，正确使用器材，并注意自身安全。如会员因不当使用瑜伽器材导致受伤或其他损失，会馆不承担相应责任。

第三条会费支付与管理

3.1会费支付方式

（1）在线支付：通过会馆官方网站、小程序等在线平台进行支付；

（2）现场支付：至会馆前台现金支付或通过POS机刷卡支付；

（3）转账支付：将会费转账至会馆指定的银行账户。

3.2会费退还政策

（1）会员卡有效期内未使用或使用次数不足一半；

（2）会员提前一个月书面通知会馆终止会员资格；

（3）会馆确认会员卡未转让、退换或与他人共享。

满足上述条件的，会馆将在核实后十个工作日内退还剩余会费。如会员未能满足上述条件，会馆不予退还会费。

3.3会费欠款处理

（1）会馆将向会员发出欠款通知，要求会员在十个工作日内偿还欠款；

（2）如会员未能在规定时间内偿还欠款，会馆有权暂停会员的预约课程、参加专属活动等权益；

（3）如会员未能在规定时间内偿还欠款，会馆有权终止会员的会员资格，并将其纳入会馆黑名单，禁止再次办理会员卡。

第四条会员隐私保护

4.1个人信息保护

会馆将严格保护会员的个人信息，未经会员书面同意，会馆不得向第三方透露会员的姓名、联系方式、会员卡信息等个人信息。