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企业物流客户服务与支持合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：

（1）“物流服务”：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的企业物流客户服务与支持。

（2）“合同期限”：指甲方和乙方根据本合同第五条约定的履行期限。

（3）“服务费用”：指甲方为提供物流服务所收取的费用，具体金额根据本合同第六条约定。

1.2术语解释

本合同中出现的其他术语，如无特殊说明，均按照我国相关法律法规的规定解释。

第二章：物流服务内容

2.1甲方的服务内容

甲方应按照以下约定为乙方提供物流服务：

（1）提供专业的物流咨询、规划与方案设计。

（2）协助乙方进行物流运输、仓储、配送等环节的操作与管理。

（3）为乙方提供物流信息化支持，包括但不限于物流数据查询、分析等服务。

2.2乙方的要求与配合

（1）乙方应向甲方提供真实、准确的物流需求信息。

（2）乙方应按照甲方的要求，提供必要的物流设施、设备、人员等资源。

（3）乙方应积极配合甲方的工作，保证物流服务的顺利进行。

第三章：合同期限与终止

3.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2终止条件

（1）合同期限届满，双方未续签合同的。

（2）双方协商一致，提前终止合同的。

（3）一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行的。

第四章：服务费用及支付

4.1服务费用

甲方为乙方提供物流服务的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。

4.2支付方式

乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）合同签订后7个工作日内，支付服务费用的50%。

（2）合同履行完毕后7个工作日内，支付剩余的服务费用。

第五章：必威体育官网网址条款

5.1双方在履行本合同过程中，可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息。双方应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址义务的期限

双方对必威体育官网网址信息的必威体育官网网址义务，自本合同签订之日起算，至必威体育官网网址信息被公开或不再具有必威体育官网网址价值之日止。

5.3违反必威体育官网网址义务的责任

一方违反本合同约定的必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章：服务质量的保证

6.1甲方应保证所提供的物流服务符合行业标准和乙方的要求，保证物流服务的安全性、及时性和准确性。

6.2甲方应建立服务质量管理体系，对物流服务过程进行监控和评估，及时解决服务过程中出现的问题。

6.3乙方有权对甲方提供的物流服务进行监督和评价，如甲方未能达到约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方在合理期限内进行整改。

第七章：违约责任

7.1一方违反本合同约定的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用的10%。

7.2一方违约给对方造成损失的，除支付违约金外，还应承担损害赔偿责任。

7.3若因不可抗力因素导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方在履行期限内得以相应顺延，且无需承担违约责任。

第八章：争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第九章：合同的变更与解除

9.1双方同意，本合同的变更、解除必须采用书面形式。

9.2在合同履行期间，如一方发生重大事项影响合同履行，另一方有权要求变更或解除合同。

9.3在合同变更或解除的情况下，双方应协商解决因变更或解除合同产生的相关事宜。

第十章：其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.4双方确认，本合同及其补充协议是双方就本合同项下物流服务所达成的完整协议，取代了双方之前就本合同项下物流服务所进行的所有口头或书面协议和谈判。

第十一章：知识产权

11.1甲方对提供物流服务过程中产生的知识产权享有所有权。

11.2乙方在使用甲方提供的物流服务时，不得侵犯甲方的知识产权。

11.3双方同意，在合同履行期间，因合作需要使用对方知识产权的，应签订知识产权许可使用协议。

第十二章：通知与送达

12.1本合同项下的通知和送达，应以书面形式