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2023年门诊优质护理的工作计划(7篇)

门诊优质护理的工作计划1

在明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以

下工作：

一、精神文明方面：

1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一

步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改

善服务态度，构建和谐的护患关系。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住

院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出

改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评

分制度，适时的调动各护士积极性。

二、护理工作方面：

1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护

理骨干。

3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难

病人的护理质量。加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立

并完善护理流程及管理评价程序。

4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年

终对表现突出科室予以奖励。

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三、业务培训方面：

1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技

能培训，并制定专科岗位的技能要求。

2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核

和护理操作考核。

3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。

门诊优质护理的工作计划2

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关

文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生

部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部

署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，

制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想

我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生

部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人

为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，

提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动

服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试

行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

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(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：