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咨询服务中的知识管理与共享;01咨询服务行业的现状与挑战;咨询服务行业整体呈现稳步增长的;提高咨询服务质量丰富的知识库有;知识共享意识不足咨询服务企业过;02知识管理的理论基础与方法;知识:包括信息、技能、经验、价;知识管理方法文档管理:通过对文;知识管理实施策略建立知识管理体;03咨询服务中的知识管理体系构;以客户需求为导向了解客户需求,;建立完善的知识库,积累丰富的知;明确知识管理目标,制定知识管理;04咨询服务中的知识共享机制与;咨询服务中知识共享的重要性及影;知识共享机制激励机制:通过奖励;知识共享平台设计用户界面设计:;05咨询服务中的知识管理绩效评;知识管理绩效评估的目的衡量知识;咨询服务中知识管理绩效评估的关;知识管理绩效优化策略目标导向:;谢谢观看THANKYOUF

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