第9章--典型饭店信息管理软件功能模块介绍.pptVIP

6.快速结账(QuickCheckOut)9.5财务应收账模块介绍9.5.1财务应收账的基本知识9.5.2财务应收账模块的工作流程1.账户维护(AccountMaintenance)2.数据转换(TransferF/OData)3.过账(Postings)4.交易有哪些信誉好的足球投注网站(TransactionSearch)5.信用卡结账(CreditCardPayment)6.催账函(ReminderLetters)7.邮件历史(MailHistory)8.批处理(BatchStatements)9.跟踪指示(Traces)10.报表(Reports)1.账户维护(AccountMaintenance)2.数据转换(TransferF/OData)3.过账(Postings)4.交易有哪些信誉好的足球投注网站(TransactionSearch)5.信用卡结账(CreditCardPayment)6.催账函(ReminderLetters)7.邮件历史(MailHistory)8.批处理(BatchStatements)9.跟踪指示(Traces)**

第9章

典型饭店信息管理软件功能模块介绍

——以石基PMS为例

本章导读作为理论知识讲解的实践应用,本章介绍一款饭店计算机信息管理典型软件——石基PMS,内容包括该信息化管理软件的基本知识和主要模块,目的是使学生认识到石基PMS在饭店实现空间、时间和服务销售收益管理方面的重要作用。通过石基PMS的相关操作,使用者可以灵活地设置系统的各项参数,让软件实现自己的管理模式。本章将从预定、前台接待、出纳、管家等角度,认识石基PMS在满足现代化饭店信息化需要时所发挥的作用。学习目标? 了解石基PMS预定的内容与操作功能? 了解石基PMS饭店前台宾客处理流程? 了解石基PMS账目管理活动业务流程? 了解石基PMS财务应收账管理的操作? 了解石基PMS管家部与前厅间的衔接? 了解石基PMS的夜审功能与操作流程内容提纲9.1石基PMS概述9.2预定模块介绍9.3前台接待模块介绍9.4出纳管理模块9.5财务应收账模块介绍9.6客房管理模块介绍9.7夜审模块介绍9.1石基PMS概述9.1.1石基PMS的应用范畴石基PMS主要服务于旅游行业的专用物业，包括但不限于宾馆、度假村、服务式公寓和赌场等。石基PMS包括了宾馆客房资源管理的所有方面和完整过程，它不仅可以处理简单的接待(Reception)、出纳(Cashiering)、管家(Housekeeping)和夜审(NightAudit)的工作，而且可以通过预定(Reservation)和销售(Sales)分析手段，将生意扩展到更大的空间和时间段。9.1.2石基PMS的基本任务石基PMS是整个物业管理的核心系统。以宾馆为例，其收益主要来源于两大部分:一是客房收入；二是餐饮收入。9.2预定模块介绍9.2.1预定相关的基本概念1.预定的对象宾馆预定的协议对象，可能是个人，也可能是公司、旅行社或其它预定源，也可能是旅行团队的团主。2.预定的内容预定包含的空间内容主要是特定房型的房间或指定房间，以及房间数量。9.2.2预定模块的工作流程1.新建预定(NewReservation)2.更新、查找预定(UpdateReservation)3.团体预定(GroupReservation)4.候补预定(Waitlist)5.基本档案(Profile)6.事务管理(Event)7.休闲管理(Leisure)1.新建预定(NewReservation)2.更新、查找预定(UpdateReservation)3.团体预定(GroupReservation)4.候补预定(Waitlist)5.基本档案(Profile)在预定模块中可以进行顾客基本档案的创建,当然也包括在此基础上建立预定。系统通过“Profile”功能来收集每个客户(个人、公司、旅行社、预定源、团主等)各方面的资料,包括曾经入住和已经预定的信息。同样,客人的照片也可被存进Ｐprofile中。6.事务管理(Event)7.休闲管理(Leisure)9.3前台接待模块介绍9.3.1前台接待的功能说明9.3.2前台接待模块的工作流程1.当天预计到店预定(Arrival)2.在住预定(GuestInHouse)3.预定分配房间(RoomBlocking)4.