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第七章企业环境;
企业环境包括企业外部环境和内部环境两个方面(理解)
总体环境对企业要有六个方面的影响(理解)
企业内部环境包括哪些因素,以及这些因素的影响(掌握);一、总体环境
(一)政治法律环境
(二)经济环境
(三)社会文化环境
(四)技术环境
(五)自然环境
(六)全球化环境;二、微观环境也称为特殊环境
(一)现有竞争者研究
(二)潜在竞争对手研究
(三)替代品生产者研究
(四)顾客研究
(五)供应商研究;Theend
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