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人才素质测评1

目录u素质测评概述u素质测评的组织与实施u面试u心理测验u评价中心u管理人员的素质测评2

素质测评概述素质的定义：l素质是事物本来的或原来的特质l素质显示于最稳定的人性品质l素质显示于较稳定的个性品质l素质显示于稳定的社会历史品质3

素质测评概述素质的基本特征：l素质的基础作用性l素质的相对稳固性l素质的可塑性l素质的个体差异性l素质难全性l素质的隐蔽性l素质的表出性4

素质测评概述素质形成的决定因素：l遗传是素质形成的生物学前提遗传是生物个体前后代特征上的相似性。个体素质是可以遗传的，但是不能得出人的素质是由遗传因素所决定的。例：音乐家巴赫，马克思的子孙。l良好环境是素质形成的根本条件环境，从心理学角度说，是指在人的心理、意识之外而对人的素质形成发生影响的外部条件的总和。例：孟母三迁孙子曰“性相近也，习相远也;少成若天性，习惯如自然5

素质测评概述素质的构成：l身体素质l思想品德素质l心理素质l智能素质6

素质测评概述l测评的定义：即测量和评定。测量是以量化的方式对人的能力倾向、个性特征进行测试;而评定是以定性化的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定或判定。所以测评就是把定量的方法与定性的方法紧密结合在一起，这也说明识别人才的基本原则是测试加评定。“测量是评定的基础和前提，评定是测量的归宿和目的”l素质测评的概念：测评人采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对人员素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程。测量与评定人员的有关素质，对象不是抽象的人，而是作为人体存在的人的内在素质及其表现出的绩效。7

素质测评概述人员测评与绩效考评的区别：绩效考评素质测评?对主体工作后结果的分析与审定?对主体工作前的分析与确定?主要对事与结果的考查，以职责任务要求为标准?主要对人与条件的测评，以任职资格要求为标准?对配置的优劣进行科学的检查?为人与事的配置提供科学的依据人员测评与绩效考评的联系：绩效考评与素质测评是相辅相成的。素质测评为绩效考评提供了起点与背景绩效考评为素质测评提供了实证与补充8

素质测评概述素质测评的作用：预测培养使用配置管理规划人员素质测评n人员甑选n岗位配置n培训与发展n激励9

素质测评概述常用的素质测评方法：l面试l心理测验l评价中心l观察评定法l推荐表、申请表、履历表、档案的分析l业绩考评、定量考核l系统仿真测评l人工智能专家系统测评等10

素质测评概述什么是有效测试方法？合法和公平没有负面作用降低盲目雇佣不具有侵犯性可行性合适的阅读水平多种执行方式以计算机测评的可行性成本有效收益成本对财务绩效有正面影响有效的招聘测试方法消减雇佣成本正确有效测试与工作相关分数能够反映绩效与其他方法相比，有较高的分类正确性11

目录u素质测评概述u素质测评的组织与实施u面试u心理测验u评价中心u管理人员的素质测评12

素质测评的组织与实施素质测评指标体系的设计：确定素质测评的要素内容并把它转化为可操作的指标过程素质测评指标体系的设计中的建构方法：l工作分析法l素质结构分析法l榜样分析法l培训目标概括分析法l价值分析法l历史概括法l文献查阅法l头脑风暴法l胜任特征法l高绩效素质分析法13

素质测评的组织与实施胜任特征定义：能将某一职位表现优秀的员工与表现一般的员工区分开来的个体特征。胜任特征的五个层次：?知识：对某一职位有用的信息?技能：将事情做好的能力?自我概念：对自己身份、个性和价值的看法?特质：个体典型的行为方式?动机：决定个体行为的想法14

素质测评的组织与实施优秀管理者一般管理者可见的外显的本科以上通信专业毕业5年以上IT工作经验本科以上通信专业毕业5年以上IT工作经验知识技能我们可以做好宏观的、全面的任务我可以做好具体的、细致的个人功绩自我概念特质动机深藏的内隐的15

素质测评的组织与实施指标体系设计中应注意的问题：l测评指标和标准的制定，要与具体的工作性质、职位特点挂钩。l测评指标和标准的设计，应当具有可比性，使指标、等级标准各自区分开。l引进测评机构的测评系统时，在应用之前，必须针对本企业的实际情况和员工所处的环境事先进行调查研究，并根据企业测评进行测评系统指标的修正和调整16

素质测评的组织与实施素质测评的指标体系实例：-----营销人员基本素质?独立性和自我管理能力较强?善于捕捉信息，灵活应变?时间观念强?善解人意，劝说能力强?诚实、守信用?喜怒不形于色?性格外向，人际交往能力强?口头表达能力和洞察力强个性特点?较高的乐群性?较高的稳定性?较高的兴奋性?较高的敢为性?低忧虑性?较低的紧张性17

素质测评的组织与实施市场部经理职位甄选程序重要性等级应聘人员得分等级*分数（1~10）（0~100）46460810101、管理潜力（测评分数）2、商务实务智商（面试）9