人性假设与管理方式目标管理方式课件.pptVIP

对于人，你怎么看？“人性假设”理论及其管理应用

一、中外学者对人的认识?对人的本性的认识，构成了管理学的哲学基础。?中国古代学者:性可塑说与性不可塑说?西方管理学理论:经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。后来又有人提出：文化人假设、创新人假设

东方人之初，性本是？社会性善论和性恶论！西方社会工具人假设、经济人假设、社会人假设自我实现人假设、复杂人假设、文化人假设

中国古代的人性假说及相应的管理方略中国古代的人性管理学说性可塑说性不可塑说合善论恶混论朴自然人性善可性性恶可塑论塑论塑纯论可性淳（法家）法治（儒家）德治(礼治，仁治)(道家)无为而治抱法守势而用术国家管理方略或模式无为而无不为

西方关于人性假设的理论Ｘ理论：经济人麦格雷戈的Y理论：自我实现人关于人性的理论沙因归纳的4种人性假设：经济人、社会人、自我实现人、复杂人莫尔斯和洛希的超Y理论：复杂人威廉·大内的“Z理论”：文化人

西方人性假设的发展人性假设理论的发展适合当今时代管理的新的人性假设理论复杂人自我实现人社会人经济人时间轴20世纪初30年代50年代19世纪以后60～80年代90年代以后古代的人性论

总结经济人、社会人、自我实现人假设都企图概括人性的共同性，在特定的历史条件下，对部分人是适用的，有着合理的一面；但都存在以偏概全的问题，同时也都没有重视人的需要和行为的多样性与复杂性，以及环境因素对人的影响。复杂人假设强调个体需要的多样性和复杂性，重视环境因素对人的影响，这是一大进步；但这种人性假设过分强调个体之间的差异性，而没有对人的共性和管理的共同性、规律性进行更深入的探讨。

二、四种基本的人性假设理论及其相对应的管理方式（一）“经济人”的假设（二）“社会人”假设（三）“自我实现人”的假设（四）“复杂人”的假设

（一）“经济人”的假设1、“经济人”的主要内容美国管理学家麦格雷戈在《企业的人性面》（1957）中提出的“X－Ｙ理论”中的“Ｘ理论”就是对“经济人”假设的概括：①大多数人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作。②大多数人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人。③大多数人生而以我为中心，漠视组织需要。④大多数人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切。⑤只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力。⑥大多数缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当作挑拨是非的对象，作出一些不适宜的行为。简言之:认为“人之初，性本懒”，对自身利益最大化的追求是人们努力工作的内在动力．

2、相应的“X理论型”的管理方式“X理论型”也称“外部控制型”?管理方式：“大棒＋胡萝卜”，以外部控制（订立严格的工作规范和制度）和以经济报酬激励等方式来迫使人们努力工作．?泰勒提出的“泰勒制”，就是这种管理方式的典型代表。

以X理论为指导思想的管理方式要点：①管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用。②管理者对员工的工作要加以指导，控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要。③管理者把人视为物，忽视人的自身的特点和精神的需要，把金钱当做人们工作的最主要的激励手段。④严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现。⑤采取胡萝卜加大棒的管理方法----泰罗制。

对经济人假设的评价1）把人看成是天生懒惰的，实质上是遗传决定论的人性观，没有看到人的社会性。2）否定了人的主动性、自觉性、创造性和责任心。3）把管理者与被管理者对立起来，实质上是为了实现少数人对多数人的剥削。4）改变了当时企业里放任自流的管理状态，提高了效率，减少了浪费。5）有助于提醒管理者改正错误的管理方式和方法。

（二）社会人假设1、“社会人”假设的内容梅奥的霍桑试验：“社会人”的主要观点：–人类工作的主要动机是社会的需要，经过与同事之间的关系可以获得基本认同感。–非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人的影响更大。员工之间的影响力大于管理部门的措施–从社会关系中获得乐趣。工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。–人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。员工的工作效率与能否满足员工社会需求相关。“社会人”假设：简言之:认为“人的行为具有社会性”．员工的工作效率的高低与能否满足员工社会需求相关.

2、参与的管理方式1）管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心、爱护、体贴和尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。2）对员工的奖惩，应尽量采取集体奖惩，而不能采取单纯的个人奖励。3）管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。

对“社会人”假设的评价：●从“经济人”到“社会人”的假设是管理思想与方法的一大进步。●“参与管理”在一定程度