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2023年电信维护年度工作总结

2023年电信维护年度工作总结1

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间

里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长

避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自____年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工

作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，

和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保

端口的`正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内

连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备

有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开

通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动

手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每

一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点

的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作

使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些

外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每

一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨

小慎微。

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此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从

思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的

正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发

展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的

认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而

言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能

运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作

的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为

工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产

生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一

业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的

力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我

可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的

环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在

沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能

力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将

直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调

发展和运作的人。

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