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【赵轶】市场调查与预测(第三版)课后练习题参考答案--第1页

《市场调查与推测》〔第三版〕课后自测与案例分析参考答案

第一章市场调查概述

一、选择

1．ABCD2．ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.AB

二、推断

1．×2.√3.√4.×5.√6.×

案例分析

案例1提示：市场调查帮助王永庆立业

1.王永庆通过市场调研,猎取了立足市场的时机,如通过调查得出结论,应当提高米的质

量和售后效劳；通过市场调研，赢得了市场进展的时机，如上门效劳；通过进一步收集信息，进展

市场调研，从营销治理的角度讲，大大超过了其他企业。因而获得了成功。

2.王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。

由顾客埋怨，想到留意米的质量；有顾客购置不便，想到送货上门；由顾客的需求量的计量，想到

按时送货上门；由顾客的付款困难，想到延期收款。这一系列的做法，获得了一大批忠实的消

费者。

3.对大型企业营销治理有以下启发：

（1）要擅长倾听消费者的声音；

（2）营销调研“勿以善小而不为”；

（3）营销调研应当向精细化进展；

（4）营销调研结论应当在实践中验证，准时推出后续调研，以订正前面调研中的缺乏。

案例2提示：市场调查帮助英国小熊公司创业1．在

开设店面时，他们通过调研，将产品定位为旅游产品，同时对店面的选址也进展

了有效的调研。开业后，通过调研，分析人们心理根底上，将产品定位为系列产品，形成了

一种文化营销活动。

2．由购置、使用带有小熊商标的商品，形成了对小熊文化的一种认同，吸引了越来越

多的消费者。

实训工程

提示：教师可以按以下程序组织学生工作。

（1）设定一个需要调查的问题

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（2）设定时间安排、活动形式、活动要求

（3）设定实训要领

（4）组织学生进展成果呈现

（5）教师讲评。

学生自我学习总结〔示范〕

学生自我学习总结

通过学习本章，我能够作如下总结：

一、主要学问点

本章的主要学问点有：

1.市场调查的含义与类别

2.市场调查的起源与进展、市场调查机构

二、主要技能

本章的主要技能有：

1.认知市场调查的意义

2.体会市场调查对于企业经营活动的作用

三、主要原理

市场调查在市场营销活动中的地位与意义是：

1.市场调查是企业市场营销活动的根底。

2.企业很多经营活动决策都必需通过市场调查收集信息。

四、相关学问点

本章涉及主要相关学问点有：

1.市场调查与治理的关系有：市场调查是企业治理中的重要环节；

2.市场调查与统计的关系有：市场调查中运用到很多统计学问与方法；

3.市场调查行业进展状况是：越来越普及、越来越重要。

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五、