人性化护理在肾内科护理的临床效果分析.docx

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人性化护理在肾内科护理的临床效果分析

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摘要：目的对肾内科患者应用人性化护理模式的临床效果进行分析研究。方法选取2016年3月-10月在我院肾内科病房住院的200例患者作为临床研究的对象,随机将这200例患者分为对照组和观察组,每组患者各100例。针对对照组的患者采用常规的护理方法进行护理，观察组患者在常规护理基础上采用人性化的护理模式实施护理，两组患者在性别、年龄、病情等方面的差异进行比较，均没有统计学意义（P＞0.05），具有一定的可比性。结果观察组患者的住院时间明显短于对照组，观察组患者的并发症发生率低于对照组患者，护理服务满意度均显著高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化护理模式在肾脏内科临床护理中效果较为显著，有助于提高患者及家属的治疗满意度，缩短了患者的住院时间。

关键词：肾内科；人性化护理；应用效果

引言：随着人们对健康意识及医疗服务水平认识程度的提高，绝大部分患者对优质的护理服务质量需求越来越高，传统的护理模式已经不能满足患者的心理需求，患者希望得到更多的关心和照顾，更需要受到医务人员的关怀和理解。对患者实施人性化的护理服务，就要求护理人员要以患者为中心，为他们提供优质满意的护理服务质量，与患者进行有效的沟通交流，使他们能够积极的配合治疗和护理，进一步提高护患之间的和谐关系，使患者及家属都感到满意，杜绝了医患、护患之间的矛盾发生，提高了护理服务质量和服务水平。选取2016年3月-10月在我院肾内科病房住院的200例患者作为临床研究对象,对观察组100例患者进行研究分析，给予科学的人性化护理服务，收到了较好的社会效益，现将研究结果作如下汇报。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2016年3月到2016年10月在我院肾脏内科病房住院的200例患者作为临床研究的对象,随机将其分为两组，分别是对照组和观察组,每组患者各100例。观察组100例患者中，其中男性患者48例，女性患者52例，患者年龄29-78岁，平均年龄（52.4±4.5）岁，对照组100例患者中，其中男性患者56例，女性患者44例，患者年龄24-80岁，平均年龄（54.0±5.3）岁。对照组患者采用常规护理方法进行护理，观察组患者在常规护理基础上采用人性化护理模式实施护理，两组患者在年龄、性别及病情等方面没有显著性差异（Ｐ＞0.05），具有可比性。

1.2方法

针对对照组的患者采用常规的护理方法进行护理，观察组在常规护理基础上采用人性化护理模式实施护理，主要护理措施包括:（1）肾脏科室实施人性化护理服务，提高了科室的护理服务水平和影响力。为了满足肾内科患者的心理需求，保障患者住院期间的安全，建立和谐的护患关系，对肾内科护理人员进行人性化护理服务的相关培训，向护士宣传各项护理服务的举措，使护士能够清楚的认识到开展人性化护理服务的重要性，并主动投入到护理服务中。护理人员从多角度出发为患者着想，对待患者态度和蔼，满足患者提出的合理需求，护理人员要经常与患者进行沟通和交谈，了解患者的心理动态，并做好家属的指导工作。对焦虑抑郁的患者要给予心理疏导，改善患者的情绪，帮助其调整心态，积极面对疾病，帮助患者树立战胜疾病的信心。（2）护理人员要向患者及家属讲解病区的环境及人员组成，介绍科室的环境及探视陪护制度和科室的安全管理制度，要在沟通中了解患者的一般状况，评估患者自身存在的危险因素，对有安全隐患存在的患者要积极排除，保证患者的安全治疗。科室要制定护理安全管理制度，提高护理人员的风险防范意识，对每一个住院患者都要进行风险评估，及时找出存在的风险，制定相应的防范措施。组织经验丰富的护理人员成立护理风险管理小组，每周查控科室的护理隐患，并进行讨论分析，避免风险的再次发生。科室要建立各种应急预案，对突发的各种事件要采取不同的应急措施，切实保证患者的安全性。（3）护士要根据患者的疾病特点制定个体化的饮食指导，患者要禁止食用辛辣或刺激性食物，要戒烟戒酒，要注意控制脂肪的摄入，保证饮食营养的均衡。通过给予科学的饮食指导，能够保障患者对营养的需求，加快患者机体的恢复速度。医护人员要根据患者对自己病情的认知程度，给予有效的健康指导。要将科室的各种疾病制作成宣传手册分发到各病室，向患者说明平时活动需要注意的问题。要定期组织患者开展专业知识讲座，给患者讲解关于肾脏疾病的病理、并发症和治疗中的注意事项等，提高患者对疾病的了解。

1.3临床观察指标

对观察组和对照组患者的住院时间、并发症发生率和对护理服务的满意度进行分析研究，并将其作为临床观察的指标。

1.4统计学方法

对比观察组度与对照组的各项临床观察指标，本次研究所有数据资料采用spss17.0软件进行统计学分析，计数资