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2024年物流操作管理及服务师职业资格
知识考试题库(附含答案)
一、单选题
1.物流业务中的核心业务是()。
A、运输业务B、仓储业务C、配送业务D、清关业务
标准答案:A
2.仓库管理中的“先进先出”原则主要是为了:
A、提高仓库利用率B、确保物资质量
C、减少搬运成本D、加快物资周转
标准答案:B
3.物流中心的核心功能是:
A、存储
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B、运输C、配送
D、信息处理
标准答案:C
4.下列哪项不属于物流成本的分类?
A、运输成本B、仓储成本C、生产成本D、管理成本
标准答案:C
5.物流配送中,“最后一公里”配送主要指的是:
A、从供应商到制造商的运输B、从制造商到批发商的运输C、从批发商到零售商的运输D、从配送中心到客户的运输
标准答案:D
6.货物在运输过程中,最优先考虑的因素是:A、成本
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B、速度C、安全
D、灵活性
标准答案:C
7.库存周转率是衡量企业哪个方面的指标?
A、销售能力
B、库存管理水平C、生产能力
D、客户满意度
标准答案:B
8.在国际物流中,哪个环节容易受到政治和经济环境
的影响?
A、国内运输B、国际运输C、仓储管理D、包装加工
标准答案:B
9.物流客户服务中,哪个因素对于客户满意度影响最大?
第4页共101页
A、价格
B、交货准时性C、服务态度
D、包装质量
标准答案:B
10.逆向物流主要处理的是:A、正常销售的商品
B、退货、召回和废弃的商品C、赠品
D、样品
标准答案:B
11.对普通货物来说,下列车辆启动说法正确的是()。
A.边启动边进行安全检查B.先启动后进行安全检查C.先进行安全检查后启动D.以上说法均正确
标准答案:C
12.为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备是()。
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A.叉车
B.吊车
C.铲车
D.分拣机
标准答案:A
13.如果客户的期望值小于实际评价,运输服务超过客户的期望值时,客户会觉得()。
A.满意
B.不满意
C.非常不满
D.失望
标准答案:C
14.仓间走支道及段位编号的规则是以()的方向,左面单号右面双号的顺序排列。
A.出库门
B.入库门
C.货架排列D.消防通道
标准答案:B
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15.货物异常包含货物丢失,以下不是有效防止货物丢失的方法是()。
A.在仓库管理过程中,进行合理摆放归类B.加强仓库的安全管理,减少货物的丢失C.在派送不用核对货物数量
D.严格提货要求,必须有收货人本人的原件方可提货
标准答案:C
16.生产物流设计要考虑众多因素,其中最基本的要素是S,它表示()。
A.数量或产量
B.产品、材料或服务C.辅助服务部门
D.生产路线
标准答案:C
17.用以装载无包装的大宗货物的船舶是()。
A.滚装船
B.驳船
C.集装箱船D.散装船
第7页共101页
标准答案:D
18.物流过程实际上是一个增值的过程,在整个过程中通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用,具体表现为增加了产品的()①空间效用②时间效用③规格效用④批
量效用⑤信息效用⑥风险效用A.①②④⑤⑥
B.②③④⑤⑥C.①②③④⑥D.①②③④⑤
标准答案:A
19.()比较有效并常被采用来达到延长鲜活易腐货物
保藏时间的目的。
A.密封
B.照晒
C.冷藏
D.加热
标准答案:C
20.在物流网络优化中,“枢纽辐射式网络”的主要优势是:
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A、减少运输成本
B、增加运输时间
C、降低客户满意度
D、提高仓库建设成本
标准答案:A
21.绿色物流强调的是:A、降低物流成本
B、提高物流速度
C、物流活动对环境的负面影响最小化D、提升物流服务水平
标准答案:C
22.在物流管理中,通过哪个环节可以实现供应链的透明化?
A、仓储管理
B、运输管理
C、物流信息系统D、客户关系管理
标准答案:C
23.物流网络规划时,需要重点考虑的因素不包括:
第9页共101页
A、客户需求
B、交通条件C、天气变化D、成本效益
标准答案:C
24.物流企业的KPI(关键绩效指标)体系中,通常不包括以下哪一项?
A、订单准时率B、库存周转率C、员工流失率D、天气变化率
标准答案:D
25.配送中心的“拣选作业”主要目的是:
A、将货物从仓库取出
B、按照订单要求将货物分类并集中
C、将货物装载到运输工具上D、对货物进行质量检测
标准答案:B
26.物流活动中的“条码技术”主要用于:
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A、提高包装效率
B、
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