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导游实习工作总结（通用17篇）

导游实习工作总结篇1

实习地点：杭州各个景点

实习目的:通过团体旅游，现场讲解等实习方式，了解更

多导游知识，提高自身导游能力。

实习时间：20_年6月24号—20_年6月25号

我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂

知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，

组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写导游词，互相

讲解，取长补短。

24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲

解，热情洋溢的向目的地——杭州出发了。

首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西

侧，前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的

小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观

鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划分明

确，各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览，既可以互

相照顾，又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋

着各种美丽的鱼，周围栏杆旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异

常，纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼，心情都变得明朗

起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开

了，大家又笑又恼。

老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。然后我们全

体坐船来到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的岛屿，风景秀

丽、景色清幽，尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋

之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭，阮公墩合称为湖上

三岛，而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛，面积七公顷。

四周围是环形堤埂，岛中有湖，水面划为“田”字形，建有一

座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致，天台楼阁，

尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水，感觉心如平静，同

学的喧闹声突然安静下来。

俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位于西湖西部的

飞来峰旁，离西湖不远，可谓不可不去。相传始东晋时印度僧

人慧理来到杭州，看到这里山峰奇秀，以为是“仙林所隐”,

就在这里建寺，取名灵隐。

导游实习工作总结篇2

秦皇岛作为旅游避暑名城，有着浓厚的历史气息和值得骄

傲的旅游资源。作为一名导游如何在导游的过程中使客人在旅

游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将

深厚的底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的

工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问

题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，

提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的

方式。

我的实习开始了。终于等到了实习的时候了，很早以前就

从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以

说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前

这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并

非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，

我决定联系一家有国际旅游业务的旅行社进行实习。我有幸来

到碧海金沙旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到

了许多书本以外的知识，受益非浅。碧海金沙旅行社是一个经

国家旅游局特许批准经营入境旅游、国内旅游的享有自主经

营、独立核算的公司。现已发展成为具有一定经营规模和综合

接待实力的国际旅行社。巧合的是该旅行社的总经理是我是同

一所学校的同一个系的学长，在实习刚开始的时候他就给了我

很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实

际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗、实际

中的旅游团到底是怎样运作的呢、我甚至开始盘算起我能在这

个旅行社学到什么。

实习成果：

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清

楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个

公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主

动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人

士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这

样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也

是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是

和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不

仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，

以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原

则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住

宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问

题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间

类型有变更，影响到房间的价格变