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产品质量售后承诺书15篇

产品质量售后承诺书1

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着

“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价

格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的.原则向您郑重承诺：

一、设备质量承诺：

1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过

程、全性能检查，待设备被确认验收。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用

国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、

更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵

方。

三、交货期承诺：

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1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前

完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方

在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方

将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部

件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备

损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户

使用情况。

承诺人：__X

时间：____年__月__日

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第一、本公司按iso9001：__质量体系要求，对原材料进

厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，

不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为

15年。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于

没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安

装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料

窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9001：__质量体系要求生产经营，成

立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业

标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，

质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行

“三包”(包修、包退、包换)服务，并承担修理、调换或退货的

实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热

线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影

响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12

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小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处

理事故。若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同

档