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第七单元：学习与发展赵海吉个人博客：
第二十三章：学习与发展一、学习与发展的区别发展：能把知识转化为能力并应用于实践。学习发展2
案例：n在一个漆黑的晚上，老鼠首领带领着小老鼠出外觅食，在一家人的厨房内，垃圾桶之中有很多剩余的饭菜，对于老鼠来说，就好像人类发现了宝藏。正当一大群老鼠在垃圾桶及附近范围大挖一顿之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，那就是一头大花猫的叫声。它们震惊之余，更各自四处逃命，但大花猫绝不留情，不断穷追不舍，终于有两只小老鼠走避不及，被大花猫捉到，正要向它们吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。大花猫走后，老鼠首领施施然从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害，这次我就因而救了你们一命。”3
二、团队学习的意义团队成员发展n在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系n提高团队的整体实力n激励团队成员，鼓励他们成长和发展n鼓励成员积极发挥主动性n从长远的角度看，有利于团队领导充分利用时间，n着重处理重要事务。4
三、团队发展的目标考虑现在n把握未来n组织战略目标、绩效与个体发展的关系5
四、发展周期2、同意发展目标1、明确发展需求3、选择发展方法7、评估学习和方法的有效性4、计划学习和支持6、检查目标5、实施和支持学习发展循环周期6
（一）明确发展需求明确发展需求需考虑的因素：当前团队成员了解什么？在做什么？n实现近期与远期目标，团队成员需要具备的技能与采取的行动是什么？n什么样的学习和发展机会能够使他们提升？n（二）同意发展目标发展目标和组织目标的区别与联系？考题：下列哪个是发展目标，哪个是组织目标？“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”“在7月底前，提高对问题的诊断能力”“到下个月，要熟练掌握文件处理程序”7
区别与联系：组织目标一般是直接目标或实际目标发展目标是对技能、知识和能力的要求（三）选择发展方法1、选择培训的方法取决的因素2、选择培训的方法脱产培训课程n在职学习n8
第二十四章：支持团队学习案例：某商场老板每周都会带他的主要干部去逛别的商场。每次都只有一个任务，即每个人要发现人家一点比自己强的地方。要是某个人总也找不出人家的优点，那他就别去了，当然他也就不可能干下去了。某个商场实在找不到优点了，再去另一家。当然了，找到这些优点绝不是为了给这些商场做宣传，而是要把它们变成自己的优势。这就是一种永不满足、开放学习的心态！9
一、支持团队发展导师？教练？教师？培训师？鼓励者？n1、树立典范“喊破嗓子，不如做出样子。”测试：2、发展团队开诚布公团队成员彼此信任团队中每人都作出努力合作和支持10
二、支持个人的发展案例三、支持经验学习KOLB学习周期：由KOLB提出的一种有效学习的方法，包括：获得经验、反思、理论化和应用四个周期n思考和讨论nnn学以致用计划学习计划可能会包括哪些内容？11
审查和评估n（1）非正式审查（2）正式审查（3）评估学习的效果感悟：终结性与奖惩性的评估n发展性评估n12
第二十五章：训练与培训案例：培训是最大的福利13
一、训练与培训的区别训练与培训的区别nn训练：从别人的经验中学习和发现，从面发展自己的技能，同时通过目标明确、有指导性的讨论来获得支持。二、训练的五个步骤1、计划和建立2、简要介绍3、后退4、督导和检查5、评审和评估14
期末考试试题之一15
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