严峻通信应急包管方法功课引诱书[整理版课件.pptVIP

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书重大通信应急保障方法研讨２００８年3月

前言云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书v基础通信网络是国家的神经命脉，涉及国家国防安全、经济民生和社会安全，在国家公共安全特别是突发公共事件中具有举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用。v通信运营行业应急通信保障是国家突发事件应急管理体系的一个有机的组成部分，无论和平时期抑或战争状态，当通信网设施遭受破坏、性能降级、异常高话务量或特殊通信保障任务的情况下，均需使用应急通信方式恢复国际、国家、地区或本地的通信能力。v通信运营企业在满足公众基本通信服务的同时，还肩负着在国家突发公共事件中的通信保障任务。v随着通信技术的广泛应用普及，人们对通信的依赖性越来越强，特别是通信在突发事件的处理和灾后恢复方面的重要性已被广泛认知，如何形成一套完备的应急处理体系是通信运营行业必须重视的问题。v本文探讨各类应急保障活动需要注意的问题，重点以重大事件的通信保障为例，详细研究保障活动的各类注意事项及组织、实施、监控细节。

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书目录1应急保障分类23事前事中4事后5结束语

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书应急保障分类针对通信网络建设中和日常优化运营中的各种风险，如设备故障、网元负荷、传输、动力等重要通信保障任务（重大活动、国事会议、大型体育运动会等）、军事演习等重要通信保障活动重大事件通信保障常规性通信保应急通信障保障突发事件通信保障通信事故、突发政治事件、公共安全事件、自然灾害事件等

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书应急保障分类_常规性通信保障v日常各网元告警监控。v定期各网元负荷检查。v网元备份。v定期数据备份。v机制设备故障处理流程。v网元故障及过载应急处理预案制定及定期演练。DX200v传输、动力资源备份。

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书应急保障分类_突发事件通信保障v建立一套条理的应急通信保障风险管理的方法。v风险管理计划对风险的处理应该是“有备无患”，对所有风险无论其发生概率的多少，都需要对该风险进行评估，综合考虑风险的概率和发生后果，针对性的设计应对方案。v参与重大事件和突发事件的风险管理的相关成员都应该明确风险管理针对的假设，这些部门和成员应不仅仅来自于网络管理和运维部门，而且包括客户服务和市场部门，因为他们都有可能参与到风险管理计划中。v风险发生的概率是不断变化的，风险应对

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书应急保障分类_重大事件通信保障事前信息采集方案确定责任分工，落实实施事中事后现场保障；应急处理流程待命；现场故障处理；机房数据告警监控；应急数据删除；网络复原；保障数据分析总结；关键时间点控制质量监控经验库更新实时参数调整；现场监控状态短信发布。应急预案编制保障人员落实保障演练以下以重大事件通信保障为例，细致研究通信保障事件中需注意的细节问题。

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云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书事前_信息采集媒体上级指示信息来源口传工作经验…v重点：培养网络掌维握护团先队机成员对网络信息采集的敏感性，做到人人心系网络，建立对各种渠运筹帷幄道获取的信息与网络工作结合的意识。

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书事前_规模评估v明确事件后，采取各种手段了解事件信息：v时间，地点，场地情况v预计人员规模v事件级别v过往类似活动经验收集v活动场地现网状况摸底v根据掌握信息，大概评估保障规模及力度，并确定保障启动时间

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书事前_保障重点评估v对于重大事件，活动的通信保障工作，可分为以下几类：无线保障PAGING负核心网保障荷电路负荷BSC、MSC容量负荷短信中心负荷等硬件保障容量。覆盖。质量。基站设备传输动力等结合现网资源，评估事件可能带来的问题及短板，统一思想，明确保障重点。

云南移动现场支持服务——重大通信应急保障方法作业指导书事前_话务模型选取v对于重大事件、活动的通信保障工作，特别是对于存在较大容量需求的活动保障，其话务模型选取是否合理是成功保障的前提。v话务模型获取通常有以下几种来源：v过往类似活动数据分析v行业内成功案例借鉴v右图为昆明06年“梦想v经验判断ING”演唱会保障v工作使用的话务模型，为借鉴江苏十运重点：通过对各类型事件进行事v会开幕式总结的模型；后总结，获取行业内成功案例资v此后，通过“梦想ING”料等手段，建立经验数据