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《沟通的艺术》读后感（通用12篇）--第1页

《沟通的艺术》读后感

《沟通的艺术》读后感（通用12篇）

当看完一本著作后，大家心中一定是萌生了不少心得，让我们好

好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。怎样写读后感才能避

免写成“流水账”呢？以下是小编帮大家整理的《沟通的艺术》读后

感（通用12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

《沟通的艺术》读后感篇1

工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，

从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化

飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事

之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，

已成为事业成功的重要环节。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。想想自己在一路走来的工

作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。

更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基

层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一

动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是

新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几

乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我

太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们

在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一

切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是

我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认

识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级

之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。

随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处

地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理

解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相

互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。

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《沟通的艺术》读后感（通用12篇）--第2页

建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，

一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工

是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时

间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其

实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳

他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立

信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到自己即使有缺

点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我。只有这样，我才可以

走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。

看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，

需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，

在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为

员工成长道路上的良师益友。

对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心

情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，

深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，

改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的

启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。

来建立和谐的人际关系。

情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互

作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控

制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人