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印刷企业的精益管理实施对策

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邓宏吉

面对变化迅速且难以预测的恶性竞争环境，印刷企业应该如何确保利润，顺利渡过寒冬？早在10年前，一些高瞻远瞩的印刷企业领导人就未雨绸缪，进行了积极探索。2006年，时任北京华联印刷有限公司董事总经理的张林桂先生，就将企业的管理主题定调为“精益管理”，并提出了“做好每一件小事，做好每一个细节”的口号，通过精益报价管理、精益大客户管理、精益质量管理、精益物流管理等10大举措，不仅为企业的精益化管理打下了良好的基础，更为企业创造了良好的效益。

精益管理是一种以最大限度减少管理所占用资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。“精”即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）；“益”即所有经营活动都要具有经济效益。在此，笔者将从宏观战略层面和微观操作层面，就印刷企业如何实施精益管理，谈谈自己的见解。

宏观战略层面

在宏观战略层面，印刷企业实施精细化管理，就是要建立一个基于价值利润链下的标准化、规范化、精细化、数据化的运营管控机制。

1.塑造价值利润链

在世界顶级经济学家郎咸平教授提出的“6+1”体系中，纯粹的制造业“1”是价值链中利润最低的一个环节，而作为产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营和零售的“6”是价值链中利润相对较高的环节。传统印刷业作为典型的制造业，恶性低价竞争、产品同质化、人工成本与材料成本日益上涨等都越来越制约着行业的生存与发展，因此印刷企业必须重新塑造价值利润链，以创造更高的利润、提高企业竞争力。

今天的印刷企业，从价值思维到价值管理，到生产现场的价值实现，再到最后的价值利润链的形成，还有很长的一段路要走。值得欣慰的是，很多印刷企业已经在进行积极的尝试与探索，如深圳九星印刷、虎彩集团、鹤山雅图仕、上海小林印务等。

上海有一家印刷企业，其总经理的企业经营理念是要将企业打造成印刷界的“苹果”。其集团旗下有白酒销售公司，了解市场与消费者的需求；酒盒包装设计研发公司，专注于满足客户的个性化、定制化要求；印刷包装厂，专注于为客户提供包装生产解决方案；陶瓷酒瓶厂，专注于为客户提供定制化的酒瓶解决方案。从消费者需求了解到市场开拓、包装设计、酒瓶生产、酒瓶定制，该企业为客户提供了一体化解决方案，形成了自己独特的核心竞争优势，获得了很可观的利润。雅昌集团则以“印刷+IT+艺术”的商业模式，在印刷基础上，不断延伸价值利润链，成就了雅昌集团今日的辉煌。

2.构建精益文化

处于微利时代的印刷企业，如果没有良好的文化氛围，精益管理的效果也得不到巩固。因此，如何将精益管理理念真正导入企业，构建让员工深度认同、身体力行的精益文化，是印刷企业实施精益管理需要解决的关键问题之一。一方面，要借助内部刊物、LED屏、宣传栏、内部网站等渠道，对精益管理理念进行广泛宣传，通过开展全员培训，全方位导入精益管理理念。另一方面，印刷企业应时常开展精益管理活动，确保全员参与。例如，开展“查找浪费点、消除浪费源”主题活动，进一步提高员工的节能降耗意识等。此外，要使精益管理理念成为公司文化结构的一部分，必须将其作为一个重要事项在公司所有重要会议上提出并进行讲解，以让员工意识到企业高层领导对实施精益管理高度重视的态度。

3.打造高效执行的精益管理团队

北京华联印刷在2006年实施精益管理时，就意识到：不称职的精益管理负责人注定了精益管理实施的失败。因此，为了确保精益管理得到有效落实，取得更好的成效，必须对实施精益管理相关部门的经理、主管进行考核，以便确认精益管理团队的成员具备了精益管理的能力。考核内容包括：基本管理知识，预测事情进展的经验和能力；反复检查和复核下属工作的习惯；不断学习专业知识和管理技能的热情；沟通和协调能力；控制自己行为和时间的能力等。

4.操作规范化

如果连基本的设备操作都不按照制度、章法进行，就更谈不上精益管理了。对于印刷生产系统来说，必须进行规范操作，否则会对生产效率、产品质量、机器寿命等带来严重影响。只有保证设备在标准工作状态下，设备才能最大限度地发挥潜能，产品达到最优质量。

5.印刷标准化

印刷标准化有助于规范原辅材料和印刷品的标准、检测设备标准以及质量检测方法，保障印刷品质，规范市场秩序，减少交易双方因印刷品质产生纠纷的可能性，保证企业的合理利润。印刷企业应根据印刷标准化的要求，严格控制整个印刷流程，生产出客户满意的产品。而且只有切实按照印刷生产流程、制度和标准进行生产，精益管理才能得到进一步推广，精益管理的效能与成果才能得到巩固。

6.结果数据化

大多数情况下，印刷企业的生产效率、产品质量、物料损耗等都没有清晰、准确的数据分析报告，管理人员根本就找不到管理改善的方向及重点，从而导致盲目管理、无效管理。虎彩集团堪称印刷企业数