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《职场人2024：全球劳动力观点》

疫情给我们带来的巨大影响已逐渐消失，但是技术进步、不断变化的职场常态和巨大的人口结构变化正在以更大的影响力改变职场。

ADP研究院

目录

执行摘要 4

引言 7

数据和研究方法 8

员工想要什么：薪资――以及其他关注事项 9

员工期望什么：加薪 14

远程工作的利弊 25

ESG和DEI：劳动力态度两极分化 29

职业发展：仍有改进空间 40

如影随形的压力 44

结语 49

区域性劳动力观点

亚太地区 50

执行摘要：在变化中航行

在过去的四年里，ADP研究院对全球各地的劳动力进行了调研，以了解他们在疫情之前、期间和之后的工作经历。这项调研揭示了在经历了严重的经济衰退、随后的生活成本危机以及与远程和混合工作相关的巨大变化后，世界发生了何样变化。随着调研一步步推进，《职场人》都捕捉到了全球劳动力是如何适应和变化的。

世界正在摆脱疫情引发的剧变，但变化并没有放缓。随着新的机遇和挑战重塑劳动力市场，员工在某些方面仍然坚持自己的优先事项，例如，他们仍然非常重视薪酬和工作保障。但在其他方面，他们感到受到技术、压力和不断变化的职场常态的威胁。

4|《职场人2024：全球劳动力观点》

《职场人》通过对18个国家/地区超过34,000名员工的详细调研反馈，继续捕捉这一变化。2024年，我们得到六项主要发现：

12员工想要什么：

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2

薪资――以及其他关注事项

员工连续第四年将薪资列为优先事项之首。超过55%的受访者将薪酬列为其三大工作优先事项之一。

与此同时，相较于其他优先事项，员工对薪资最为不满意。经济走强提高了人们对加薪的期望。

员工在薪酬优先上基本一致，但在其他工作价值观方面，我们捕捉到了地区和代际差异。亚太地区一半的员工将工作保障视为重中之重，在该地区的重要性仅次于薪酬。相比之下，欧洲的员工更看重日常工作的乐趣，而不是工作的保障。

此外，年轻员工正在全球范围内发出独特的声音。其五分之一看重培训和经验，该比例高于其他任何年龄组。尽管年轻员工希望可以灵活选择何时、何地工作，但在他们心中工作灵活性的重要程度次于工作中的其他方面，一大原因可能是他们对其习以为常。

员工期望什么：加薪

3我们的上一次调研捕捉到了人们对加薪的高度期望。今年，这种情绪再次火热起来，因为普遍的通货膨胀重新燃起了员工的期望。根据我们的调研，2023年的平均工资涨幅为4%。在2024年，员工预计平均薪资涨幅将超过5%。

3

但如果以2023年作为参考，人们可能会感到失望。每个国家/地区的调研受访者都高估了他们当年的薪资增长。尽管大多数员工预计薪资增长会加速，但仍有数量可观(19%)的员工预计自己的薪资将保

持不变。这比一年前的16%有所上升。

远程工作的利弊

全球劳动力市场在过去四年中有了很大改善，世界上最大经济体的失业率现在低于疫情前的水平。我们的调研反映了这种新的稳定性，更大比例的员工在工作中感到安全。我们调研的每个地区都表现出强烈的工作安全感。

尽管取得了这些改善，但员工对其他变化感到不安，包括人工智能和远程工作。

那些认为人工智能(AI)能够让他们的工作更轻松的人，不太可能有失去工作的不安全感。不确定或担心AI带来的影响的员工表示，他们的工作不安全感更高。

许多员工和雇主接受的远程工作安排也有不利之处。远程员工更有可能觉得他们的组织正在监视他们。

5|《职场人2024：全球劳动力观点》

4ESG和DEI：劳动力态度两极分化

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关于环境、社会和治理举措以及多元化、公平性和包容性，国家/地区层面的对话在世界各地差异很

大，并且深受文化、监管和政治规范和实践的影响。

随着ESG和DEI格局的不断变化，员工情绪揭示了共同点和分歧点。近一半的员工表示，他们的雇主提供多元化培训，其次是宣传活动(36%)和定向招聘(34%)。

员工还告诉我们，多元化培训是雇主提供的计划中最有效的，远远超过了招聘配额等有争议的做法。此外，对DEI实践的热情因代际差异而有所不同。

与18-24岁的年轻员工相比，55岁及以上的员工怀

疑任何DEI举措有效性的可能性要高出近五倍。

对于ESG实践，员工似乎对公司实现员工认为重要的目标感到满意，尤其是在更大限度地减少碳排放的影响、增强数据隐私以及打造安全、健康、公平和高效的工作场所方面。

职业发展：仍有改进空间

5不到一半的员工认为雇主对他们提升职业生涯所需的技能进行投资。几乎一半的受访者表示，未来的技能组合将会需要他们目前的工作中不需要的技术知识。全球42%的员工认为AI将取代他们的部分或全部工作职能。

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综合来看，这些结果表明存在技能信心差