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导游年终总结范文（通用17篇）

导游年终总结范文篇1

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新

的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情

况总结如下：

1.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学

习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己

的业务能力。

2在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计

划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的

第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及

时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

3.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景

点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系

统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中

的天津市。

4.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。

并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出

的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开

心而来满意而归。

5.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效

益。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，

同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字

言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常

顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱

本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，

具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不

够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未

来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位

同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改

正。

导游年终总结范文篇2

20xx年x月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢

单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校内的

同学渐渐把握学习实践阅历和学问;同时在同事的关心关心

下，也使我更快的融入了风景名胜区这个大集体。现将一年的

工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很酷热的一天。在领导的带着下我

来到了景区游客服务中心，我荣耀的成为了一名景区导游员。

导游的主要职责是支配巡游活动。依据旅游接待打算合理支配

团队在景区巡游活动。做好接待工作。详细落实团队在当地的

食、注行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。

负责团队在景区参观巡游中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟识景区的概况，领导和同

事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象

还停留在同学时代的游玩印象，其次天我就根据同事说的方法

拿着导游词在景区里面熟识每一个景点，同时结合导游词更深

一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了巡游景区的路

线，导游词也记住了大部分。其次个月我就开头单独接待导

游，当然刚开头导游还是很紧急也出了许多的小错误，不过在

实践中查找缺乏、在实践中不断学习。渐渐的我也成为了景区

一名合格的导游员。

20xx年x月中旬，管委会领导为我们全部旅游的员工组

织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生牢记。在这

次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入

到了集体当中。同时通过拓展我也学到了许多平常接触不到的

学问。同时我也被抽调到考核培训组帮助收集整理关于景区的

考核培训手册。在这期间我的.写作力量大大提升，同时也学

到了许多关于文字整理的技巧和珍贵阅历。

20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和

人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市

场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到

市场拓展中心有许多工作都不熟识，在郝处的耐烦指导下和同

事的关心下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中

心虽然劳碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的

交际力量也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天

真渐渐的学会耐烦、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实

践过程中才会避开许多不必要的问题。虽然在这一年的工作中

我学到了许多，但是在以后的工作中我还要连续再接再厉，让

自己在岗位上做的更好。

导游年终总结范文篇3

我做了两年多的导游，无论是酸的还是甜的。我试图放

弃，但我选择了继续，原因有成千上万。为了继续，我毅然选

择加入uuu旅游公司，