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EAP员工帮助计划
项目书
目录
TOC\o1-1\h\u21302一、项目背景 2
6908二、项目意义 3
22731三、服务内容 3
26602四、预期成效 5
2329五、执行团队 6
346六、预算报价 6
一、项目背景
随着现代社会生活节奏的加快，工作压力的增大，企业的员工
问题、需求、解决途径
二、项目意义
EAP（EmployeeAssistanceProgram）员工帮助计划，是企业为员工提供的系统长期的援助与福利项目；通过专业人员对企业及员工提供指导、培训及咨询，从而帮助员工应对职场困扰，提高企业绩效、改善企业管理。
服务内容
服务意义
压力应对
心理支持
职业规划
危机介入
健康关怀
婚育辅导
法律咨询
理财计划
员工
企业
缓解压力
情绪调节
提高积极性
提升适应能力
培养良好习惯
改善人际关系
增强自信
减少运营成本
提升效率与士气
节省招聘成本与培训开支
改善工作氛围与公众形象
三、服务内容
服务周期：
服务阶段
服务内容
1、前期调研
①通过问卷、访谈、心理测评等方式了解员工需求，
②发现问题并分析原因，
③形成前期调研报告，进而制定服务方案。
2、进驻宣传
通过启动仪式、宣传手册、海报展板、网络媒体等向员工普及EAP服务。
3、开展服务
心理咨询
向全体员工提供：
①热线咨询
②视频咨询
③邮件咨询
④面对面咨询
主题沙龙
向全体员工提供：
①情绪管理系列沙龙
②减压放松系列沙龙
③自我成长系列沙龙
向管理层员工提供：
①管理艺术系列沙龙
②沟通技巧系列沙龙
③团队带领系列沙龙
向特定群体的员工提供：
①婚恋家庭系列沙龙
②亲子教育系列沙龙
③职业规划系列沙龙
危机干预
????????协助企业建立危机干预机制，并在危机出现时及时介入。
4、孵化组织
招募与培养企业内部EAP人才，孵化企业内部EAP服务队伍。招募指定（或有兴趣）的员工群体，开展EAP培训，并由该群体承担部分EAP工作：
①EAP基础课程
②EAP实务课程
③EAP实战练习
5、检测评估
总结与评估EAP服务成效，为企业改善管理提供依据及建议。
①
②
四、预期成效
序号
预期成效
备注
1
员工工作效率提升
将在EAP成效报告内作具体分析，包含给企业的发展建议。
2
运营成本下降
3
企业文化氛围改善
4
具有一定的自我EAP服务能力
建成一支企业内部的EAP服务队伍。
五、执行团队
（公司介绍、以往业绩）
序号
人员/职务
介绍
1
2
3
六、预算报价
序号
内容
数量
单价（元）
备注
1
2
3
合计（元）
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