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产品的承诺书

产品的承诺书1

我公司现就报价中所供设备，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是

通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在

其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、

法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，

杜绝假冒伪劣产品。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为年；

免费质保期为年；

b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。超出保修期的部件

收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

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a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进

行操作培训；

b、如设备出现故障：兰州城区域小时内响应提供上门服务；如在个工作日

内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，

直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和

建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；

用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：__x。

联系人：__x。

投诉电话：__x。

联系人：__x。

（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用

和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

承诺人：__x

__月__日

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____机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞

争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使__x

公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。

公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，

责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质

量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电

线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一

年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不

可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取

用户维修费用的成本费。

售后服务承诺：

1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示

范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。

2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公

里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行

替换，待维修好后再予以调换。

3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。

4、本着“公平