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五级快递员试题库与参考答案

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，封志是快件运输途中（）的重要手段。

A、提高时效强化责职

B、监视车辆保障时效

C、保证安全明确责任

D、加固车门防止遗失

正确答案：C

2、以下情况可安排业务员派送的是（）。

A、地址不详，无寄件人和收件人联系方式

B、快件重量与运单重量不符

C、运单丧失

D、收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写“X先生”字样

正确答案：D

3、下列选项中，（）属于计算非航空件体积重量的公式。

A、长×宽×高/12000（长宽高的单位为厘米）

B、长×宽×高/60000（长宽高的单位为厘米）

C、长×宽×高/6000（长宽高的单位为厘米）

D、长×宽×高/1200（长宽高的单位为厘米）

正确答案：A

4、总包拆解作业就是将快件由（）。

A、一种总包转换为另一种总包

B、一种散件转换为另一种散件

C、散件转换为总包

D、总包转换为散件

正确答案：D

5、核实交接、合理摆放、安全固定、符合规定等条件，是针对（）交通工具的条件。

A、摩托车

B、非机动车

C、汽车

D、航空

正确答案：D

6、下列选项中，遵守（）规则是投递途中人身安全的重要保证。

A、必威体育官网网址

B、交通

C、消防

D、职业

正确答案：B

7、对客户资源进行整合，目标非常简单：保留（）的客户，并争取把那些有潜力的客户变为这类型的客户。

A、高频率

B、高价值

C、低价值

D、低频率

正确答案：B

8、按照现场管理的（）要求，应系统地建立防伤病、防火、防盗、防损等保安措施。

A、安全

B、素养

C、清洁

D、清扫

正确答案：A

9、（）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

A、物件

B、行李

C、快件

D、物品

正确答案：C

10、带式分拣机按带的设置形式可分为三类，下列不符的是（）。

A、斜带式

B、U形带式

C、托盘式

D、平带式

正确答案：C

11、以下对快递企业报关义务描述错误的是（）。

A、除非海关准许，应将监管时限内的快件存放在快递企业临时仓库内

B、及时向海关提交快件通关手续所需单证、资料

C、海关查验快件前应对快件进行分类

D、如实向海关申报所承运的快件

正确答案：A

12、（）运单的实物保存期限不应少于1年。

A、跨省快递

B、同城快递

C、国异地快递

D、国际及港澳台快递

正确答案：D

13、下面对快递服务礼仪的表述不正确的是（）。

A、快递服务人员应着公司统一工装

B、工牌应随时佩戴

C、适当的佩戴装饰品来修饰服装

D、要保持工作服装的整洁

正确答案：C

14、地理区域范围的标识，不包括的是（）。

A、行政区域

B、邮政编码

C、电话区号

D、城市建筑

正确答案：D

15、下列对总包验视基本内容的描述不正确的是（）。

A、总包是否有水湿，油污等

B、总包包装是否美观

C、总包发往路向是否正确

D、总包规格总量是否正确

正确答案：B

16、7#包装箱的最大综合内尺寸为（）mm。

A、700mm

B、2500mm

C、450mm

D、1000mm

正确答案：B

17、6#和7#包装箱宜采用“十”字型封装方式，使用的胶带长度不宜超过最大综合内尺寸的（）倍。

A、1.5倍

B、2倍

C、2.5倍

D、4倍

正确答案：D

18、国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人实行快件绿色环保包装，下列说法错误的是（）。

A、使用可降解、可重复利用的环保包装材料

B、使用自封式包装，杜绝胶带的使用

C、鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料

D、实现包装材料的减量化利用和再利用

正确答案：B

19、合作双方出现争议，解决途径错误的是（）。

A、请求消费者协会调节

B、向人民法院提起诉讼

C、提请仲裁机构进行仲裁

D、投诉到生活在线

正确答案：D

20、下列哪项不符合航空运输出站快件的交接内容（）。

A、核对航空快件安全检查是否全部符合要求

B、核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好

C、核对航空填写的货舱单货航空结算单

D、交接结束，接受方要在货舱单货航空结算单及货站发货单签名盖章

正确答案：D

21、快递员派件过程中，见到客户时，复述收件人姓名、地址，将快件双手递给客户，并用（）轻轻指向收件人签署栏，“X先生/小姐，麻烦您在这里签名/签收，谢谢！”

A、工作牌

B、左手

C、右手

D、笔

正确答案：C

22、生物分解填充物的储存期不应超过（）年。

A、半年

B、一年

C、两年

D、一年半

正确答案：A

23、《刑法》第二百五十三条规定，对犯有本罪的，处（）有期徒刑或拘役；对犯有本罪并窃取财物的，依照《刑法》第二百六十四条定罪并从