个体行为的基础教学课件.pptVIP

第二章个体行为的基础§本章要点§1、主要的传记特征及其在管理中的应用。§2、能力的概念及维度。§3、四种人格理论。§4、影响个体成功的人格特征。§5、情商的概念与内涵。

第1节个人的传记特点§一、年龄§二、性别§三、婚姻状况§四、教育背景§五、工作经历

第2节个体的心理特点§一、能力§二、人格

一、能力§能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。§它是对个体现在所能做的事情的一种评估。§能力可以分为心理能力和体质能力两大类。

心理能力的七个纬度描述快速而准确的运算能力工作范例会：在一系列目中算算理解到的和听到的内容，理解工厂管理者：推行企言理解之的关系的能力雇用政策火灾：火任的据和知速迅速而准确地辨度上异同的能力市未来确定一个推理一段内某一品的市需求量行后果，以及解决的能力运用估某种主管：在工提供的点的价的能力演推两不同建中做出抉理空当物体的空位置知化，能想象出室内装

9种基本的体质能力力量因素1234力力量不断重复或持运用肌肉力量的能力躯干力量静力量爆力运用躯干部肌肉（尤其是腹部肌肉）已达到一定肌肉度的能力生力量阻止外部物体的能力在一或者一系列爆活中生最大能量的能力灵活性因素5广度灵活性力灵活性尽可能的移躯干和背部肌肉的能力行快速、重复的关机活的能力6其他因素789躯体躯体不同部位行同活相互的能力平衡性耐力受到外力推拉，依然保持躯体平衡的能力当需要延努力，持保持最高努力水平的能力

二、人格§人格（personality），是指影响个体行为的、相对稳定的一系列心理特征和行为模式。§人格也称个性，来自拉丁文Persona，意为面具，使演员演出时佩戴的用来表示人物性格和身份的脸谱。§人格具有4个特点：独特性、稳定性、综合性和功能性。

人格理论-类型理论（1）气质与神经类型的行为特点内、情外向行特点定性暴躁、好、攻、善于社交、冲极胆汁（型）外向不定有能力、无无、多血（活型）灵活、活、逍遥自在、敏感、健、开朗、社交型的外向被、慎、有思想、温和、能控制、可信、脾气好、安静粘液（安静型）内向寂静、不善社交、保守、悲、、刻板、焦、抑郁（抑制型）内向不定

人格理论-类型理论（2）A型人格和B型人格§A型人格表现为以下五个方面：B型人格表现为如下四个方面：§①运动、走路和吃饭的节奏很快；①从来不曾有时间紧迫感以及其它类似的不适感；§②对很多事情的进展速度感到不耐烦；②认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；③充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；④充分放松而不感到内疚。§③总是试图同时做两件以上的事情；§④无法处理休闲时光；§⑤着迷数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。

人格理论-卡特尔的16种心理特质的特征心理特A.群性B.慧性C.定性E.恃性F.低分者特征默孤独高分者特征群外向、学浅薄慧、富有才情激从情好固G.有恒性H.敢性I.敏感性L.疑性M.幻想性N.世故性O.宜敷衍退退怯有恒冒敢理智、注重敏感、感情用事愎信随和、合乎成幻想、狂放精明能干、世故坦白直率、天真安沉着、有自信心保守、服膺抑郁、多端Q1.自由、批激自主、果断知己知彼、自律困Q2.独立性Q3.自律性Q4.依、随群附众矛盾冲突、不明大体心平气和

人格理论-大五人格理论§外倾性（extraversion），描述的是个体对关系的舒适感程度。§随和性（agreeableness），描述个体服从他人的倾向性。§责任心（conscientiousness），描述细心、可靠和自律的人格维度。§情绪稳定性（emotionalstability），描述个体面对压力的反应和能力。§经验开放性（opennesstoexperience），描述个体对新鲜事物的接收和喜爱程度。

人格理论-迈尔斯—布瑞格斯类型指标§社交倾向：外向型或内向型（E或I）§资料搜集：领悟型或直觉型（S或N）§决策偏好：情感型或思维型（F或T）§决策风格：感知型或判断型（R或J）

霍兰德的人格类型与相应的职业范例人格型人格特征范例生物学家、学家、数学家、新工作者分析、造、好奇、独立；喜需要思考、和理解的活研究型机械、井操作工、子工、装配工人、害羞、真、持久、定、从；喜需要基本技能、力量、性的体力活型社交、友好、合作、理解；喜能帮助人和指人的活社会工作者、教、床心理学家社会型型会、行出、档案管理、公室人、秘服从、有效率、、缺乏想象力、缺乏灵活性；喜系范、有条理、清楚明确的活法官、人、公共关系自信、取、冒、独断、盛气凌人；喜能影响他人合伙的力的活企型型家、小企富于想象力、乱、理想化、情化、不；喜需要造性表达的、无