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服务合约

甲方：（下称甲方）

乙方：（下称乙方）

为恪守信用，明确责任，经甲乙双方协商，就乙方为服务事宜，同意达成一致意见，并签订此合同共同遵守，具体事宜如下：

第一章服务管理制度

服务管理制度

（一）、任何情况下，乙方必须依照合约条款及施工计划为甲方提供满意服务，执行合约上相关的工作。

（二）、乙方必须依照合同要求，雇用有足够经验的管理人员负责管理工作，同时确保所有服务符合质量要求。

（三）、工作纪律和要求：

1、在甲方统一领导下开展工作,且绝对服从甲方的领导管理，充分展现乙方的工作内容和工作量。

2、由于乙方服务不到位原因造成甲方被投诉，并造成不良影响的。经核实后，甲方有权追究乙方的责任。

3、所有人员必须经过培训，考核合格后上岗。

4、统一着装，佩带上岗证。无装无证禁止上岗。

5、行为规范化，员工在工作期间一律禁止吸烟。

6、做到言行一致，服从甲方现场管理人员统一指挥。每天按规定时间准时上下班，迟到或早退的按朗洁有关规定予以处罚。

7、文明用语，统一讲普通话，礼貌，规范。

（四）、员工保障及意外

1、乙方应向甲方提供员工的相关证明，确保用工人员无安全隐患。

2、乙方对员工保障及意外作独立承担，负责一切有关事宜，而甲方绝对无须对此等事件作任何责任承担。

第二章合同内容及章程

一、目的：此服务质量及操作规程说明的目的是确保：

（一）、提供甲方一套完善及高质量的服务，乙方必须遵从此合约的一切约

定及此规程内所随附的计划目录。

（二）、乙方必须提供有效合约管理及加强员工管理的措施和方案。

（三）、乙方必须具备足够专业知识、沟通协调能力的人员来执行此合约。

二、服务范围：

2.1保洁服务范围

2.1.1保洁要求及标准：

⑴公共区域：

⑵卫生间：

2.2保安服务的内容及要求

1、自觉遵守相关规章制度，并严格执行必威体育官网网址规定。

2、负责做好防盗、防火、防抢劫等一切相关的安全工作。

3、维持好秩序，保持畅通。

4、对火灾、治安、交通事故等突发事件制定应急预案，事发时能采取相应措施。

5、乙方提供的保安服务质量应达到本合同以及甲方制订的各项保安制度的要求。

第三章项目人员安排及其它

人员安排及岗位分布：

（一）人员安排

1.保洁员：人；

2.保安员：人；

（二）岗位分布

保洁员

一楼1人每天7:00-20:00；

二楼2人每天7:00-22:00；

三楼2人每天7:00-22:00；

四楼2人每天7:00-22:00；

二、三、四楼上一休一，每天实际工作1人；一楼无休，每天1人；

保安员工作时间：每天24小时，7天12小时

二、工具药剂、储藏室：

乙方提供：全自动洗地机2台、尘推、拖把、抹布、手套、扫帚、簸箕、清洁桶、洁厕净、全能清洁剂、全能消毒液、玻璃清洁剂、垃圾袋、工作指示牌。

第四章服务费及服务期限

一、人员配置、服务费用

1、保洁配置及服务费用等

保洁人员配置人，保洁员服务费用元/人，保洁月服务费用为元/月

2、保安配置及服务费用

保安人员配置人，保安员服务费用元/人，保安月服务费用为元/月

3、保安、保洁服务费用每月：

二、服务期限：年月日至年月日。

三、付款方式：

（一）、乙方提供开户银行及银行帐号

（二）、乙方每月10号前开出上月服务费用劳务发票

（三）、甲方按财务制度支付服务费用。

四、其它约定：乙方提供保洁员日常清洁程序及质量检查标准，以便甲方检查使用（附件1）。

五、违约处理及合同终止：

（一）、合约期满未经续约即告终止，乙方应於合约期满前7日内办妥各种手续。

（二）、本合约执行有争议时，双方应协商解决，协商不成，甲方所在地人民法院为第一管辖法院。

（三）、合约一式二份，甲、乙双方各执一份，自盖章之日起生效。

甲方:（签章）乙方:（签章）

甲方签字:__________乙方签字:__________

2016年月日2016年月日

附件1：日常清洁程序及质量检查标准

清洁项目

日常清洁

定期作业

质量检查标准

每天

每周

每月

公共区域部分

地面

清扫