供电企业强化用电营销管理的途径探析.docx

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供电企业强化用电营销管理的途径探析

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摘要:近几年,随着供电企业规模的逐渐扩大,供电企业的电力营销管理在实际的操作环节中容易出现一些问题。为了有效提升供电企业电力营销管理水平,要注重加强相关管理人员的专业知识技能培训工作,并将理论知识与实践能力充分的结合在一起,使之适应社会主义现代化建设的实际需要。

关键词:供电企业;用电营销管理;措施

1电力营销管理的重要性

随着我国经济的飞速发展,国家对于电力的投资也越来越重视,这导致电力市场竞争激烈。要想在无数个电力企业中立足脚跟,就必须加强电力营销管理,电力营销管理是对外的窗口,也是促进电力企业收益的一大关键点,它对于提高电力企业的竞争力有至关重要的作用,他也对我国的电力发展必不可少。

2供电企业电力营销管理存在的问题

供电企业迅速发展,在实际的电力营销管理中存在的问题也愈加突出,部分地区的供电企业电力营销管理的意识较弱,相关的管理人员没有充分的认识到电力营销管理的重要性,随着社会竞争压力的逐渐增加,没有根据供电企业发展的实际情况制定完善的预防风险计划,导致供电企业的社会核心竞争力下降。同时,供电企业的电力营销模式较为传统,对供电基础设施建设力度较弱,在实际的操作环节中,没有充分考虑到用户的切身利益,一定程度上降低了供电企业的管理水平。我国当前供电企业电力营销管理人员的专业知识技能水平较低,相关部门没有制定完善的人才培养计划,对先进设备的使用方式不熟练,不能很好的适应当前供电企业发展的实际需要。没有建立健全完善的电力营销管理体系,供电企业电力营销管理工作涉及的内容较多,如今还沿用着传统的供电企业电力营销管理体系,相关的部门单位没有及时对电力设备进行更新,部门之间的职责权限不明晰,从而降低了供电企业电力营销管理效率.

3强化用电营销管理的途径探析

3.1创意需要创新

在这种情况下,为了实现供电企业的营销策略,供电企业应该改变思路,放弃传统思维,积极参与企业的营销活动。服务体现在供电企业工作的各个方面,每个环节都由人完成。供电企业的每个员工只有在形成合力时才能反映公司整体形象的提升。例如,维护人员的快速响应,例如接待员的笑脸和认真的答案,以及最小化用户的工作流程,是思想转变的具体表现。只有想法改变了,行为形象才能从根本上改变。

3.2完善用电营销管理策略

完善用电营销管理策略是强化用电营销管理的途径之一,因为对于供电企业来说,如果想争取到更多地用户,就需要不断拓宽自己的营销路径,完善用电营销管理策略,从而进一步提升企业在整个市场中的占有率。第一,供电企业可以优化价格设置,如设置浮动电价,即对不同用户设置不同级别的电价,以此来满足不同用户对于电量的差异性需求,从而使供电企业收获更多地忠实用户,进而占据更大的市场份额。第二,供电企业还要加大节约能源的宣传力度,如电能等,从而增强用户对电能的节约意识,提高企业的社会荣誉度,增加电力用户对供电企业的社会认同感,帮助企业获得更多电力用户的支持,从而实现企业电力用户的稳定持续增长。第三,通过采用“互联网+电力营销”模式,借助互联网的客户端,为电力企业搭建一个更加便捷、智能化的营销服务平台,完成客户所需要的各种电力服务,以此来加快供电企业用电营销管理工作的转型与升级。

3.3增强工作人员的综合素质

一方面,各单位可以通过校企联合等方式引进一批高素质的大学生进入供电企业工作,从源头提升用电营销管理人员的综合素质和用电营销的专业管理水平,端正管理人员的工作态度,使其仔细认真的进行用电营销的管理工作,从而提高企业的用电营销管理水平。另一方面,供电企业及时建立一个完善的用电营销管理体系,尽全力做到对用电营销管理的各个环节进行实时监控,定期要求单位的所有管理人员参加管理技术培训,开展利用计算机技术进行营销的相关培训,制定合理透明的奖惩措施和晋升机制,把供电企业利益和用电营销管理人员的个人利益结合起来,从而逐渐提高管理人员的工作积极性与责任心,使其能够在自己的工作岗位充分发挥作用,从而使供电企业用电营销的管理水平进一步提升,帮助企业在整个用电行业中占据一席之地。

3.4时刻关注政策变化,推行优质营销服务

社会经济发展和电力需求不断增加,国家经济发展部门格外注重电力企业的营销管理,在这种发展趋势之下,国家相关部门相继推出一系列有助于供电企业电力销售发展的优惠政策,并且已经将政策落实到实处。企业要抓住机遇,充分利用政策带来的优势发展自身,通过政策指明的方向实现创造力发展。根据政策方向转变单一营销模式,避免在实际运行过程中的问题,严格要求营销部门业绩,规范部门服务态度,奖惩制度结合提供营销服务质量。建立起完善的监督制度,督促工作人员在保证营销质量的同时,大力挖掘电力营销的潜在市场。

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