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辅导员技能大赛决赛情景案例分析题库

1.一个周五晚上，2008级某专业1班女生易某打电话给您，说想请

假回家住几天。您问她以什么理由请假，她支吾了很久说她和寝室一

个同学打架，脸部多处被划伤，在学校不好意思出去见人。而且寝室

同学互不搭理，气氛很压抑，所以想回家。看她情绪比较激动，您先

批了她的假，并叮嘱她路上小心。第二天，另外三名同学和寝室长分

别来找您，要求调换寝室，但都不愿说原因。您只能先安定她们的情

绪，待她们走后，开始对她们寝室的情况展开调查。请你谈谈怎样妥

善处理这个问题？

2.在一次学生座谈中，有同学反映某学生会主席喜欢拉帮结派，搞

“一言堂”，时常上报虚假荣誉评定材料，综合测评时给自己多加分，

并要求学生请客送礼。通过进一步了解，您发现，该学生干部在学生

会里大搞老乡帮，排挤其他学生，并在多次优秀学生干部的申报中，

偏向于推荐与其关系密切的学生或请其吃饭送过“礼”的学生干部，

而不考虑他们的工作实绩。通过这层了解，您意识到这不是一个简单

的事件，而是一种比较典型的高校学生干部的腐败行为。请你谈谈怎

样处理这件事情？

3.新生进校报名的第一天，一名学生给您留下很深的印象，原因有

两个：其一是其他同学都有家长陪着来学校，只有他是独自来学校报

名的；其二是这个学生给人的第一印象就是沉默寡言。在接下来的大

学生活中，您逐步了解到他从来不主动跟人接触，即使是寝室的同学，

他也很少交流，而且经常性的不上课，呆在寝室睡觉。第一次找他谈

话，问他为什么老是呆在寝室不去上课，他说身体不舒服。您感觉这

个学生没有说实话，问他家庭情况时，他总是沉默以对，请你谈谈怎

样妥善处理这个问题？

4.乐某，男，大一新生。自入学以来，他很少在公共场合说话，也

很少参加集体活动。据舍友反映，他平时不管是在上课还是课外时间，

都经常一个人玩手机，没有人知道他到底在用手机玩什么，QQ更是

长期挂在手机上。他很少主动跟家人联系，父母打电话来也只是简短

地聊几句。此外，该生第一学期期末考试有三门功课不及格，另有4

门功课徘徊在及格分数边缘，第二学期开学以后开始旷课。你作为乐

某的辅导员该怎么办？

5.某男生宿舍的卫生情况一直不符合学校规定，在辅导员几次抽查

宿舍卫生都表现的很差，甚至有一次去查卫生时有同学还没有起床。

大部分都是被子叠放随意，物品摆放不整齐，床下的鞋子随意乱放。

情况更糟的是这个宿舍的全体成员在思想上都认为“都读大学了还

这么的规矩，卫生好或不好又不能说明什么问题……”

6.某学院2014级工程力学班共有成员30名，其中有一部分同学来

自省外，在入学初就有2个同学想退学重新复读，另外，有6名同学

是高考调剂过来的，想转专业。这对于本身就只有30个人的班级而

言是个非常重大的问题，班级的大部分同学受这8个同学的影响，也

出现了不适应情况。针对以上情况，学院要求您立即了解相关情况，

并及时上报。请您谈谈怎样妥善处理这个问题？

7.这学期临近期末的时候，有学生向您反映，您所带班上有3名同

学可能参加了传销组织。依据是这3名同学经常旷课，严重时甚至请

长假去参加某公司的培训。每次都略显“多金”地回来，并大肆向周

围的同学宣传推荐某产品。请你谈谈怎样妥善处理这个问题？

8.某学院的2012级某女生宿舍6个人，分成三个小团体：大城市来

的两个女生成一派，气势上感觉比较强大；从农村来的两个女生成一

派，经济条件差一点；两个从县城来的女生自成一个小团体，夹在中

间，有时左右摇摆，有时从中协调。刚开始，由于存在误解，“三方”

纷争，引发了不少事情，比如在作息时间方面，大城市来的女生嫌农

村来的女生起得太早（起床声音较大），影响休息；农村来的女生说

大城市来的女生晚上太闹（上网和男朋友打电话），影响睡眠；而县

城来的女生则说你们一个太晚、一个太早，他们根本无法入睡。矛盾

还体现在宿舍管理和生活用品购买方面：一方指责另一方懒惰，不打

扫卫生；来自省城的指责来自农村的从不买洗衣粉和晾衣架。此外，

学业成绩好坏不均、获取奖助学金人数不一、班级男女同学感情纠葛

等一系列的原因，使得这个宿舍一度陷入

“冷战”局面。最后在大家都无法忍受时，才找到辅导员要求调换宿

舍。请你谈谈怎样妥善处理这个问题？

9.2011年9月份，开学初的某个周日晚上，您去学生宿舍查寝，发

现一女生未在宿舍，问同寝室同学也说不知去向，一再追问，得知这

女生周六早上就离开了学校，至今未归，你马上与学生联系，电话处

于关机状态，询问同宿舍的其他同学，说是家里有急事情