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《组织行为学》2023期末试题及答案

组织行为学2023期末试题及答案

第一部分：选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.组织行为的基本概念是指？

A.研究人的行为

B.研究员工的行为

C.研究企业的行为

D.研究个体和群体的行为

答案：D

2.以下哪个因素不是组织行为中的个体因素？

A.员工个人特征

B.员工的态度、价值观和行为

C.员工的群体冲突

D.员工的心理感受

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答案：C

3.以下哪个理论认为员工的满意度和绩效之间存在一种正向关

系？

A.动机-卫生理论

B.期望理论

C.员工参与理论

D.强化理论

答案：B

4.以下哪种组织结构最常见于较小的公司？

A.职能结构

B.事业部制结构

C.项目制结构

D.矩阵结构

答案：A

第二部分：简答题（共6题，每题10分，共60分）

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1.请简述动机理论和强化理论的基本思想

动机理论认为员工行为是受到驱动的，这个驱动我们称之为动

机，动机可被分为外部动机和内部动机。强化理论则认为，员工行

为会受到其结果的影响，如果员工行为得到了积极的反馈结果，那

么员工就会更加倾向于重复这个行为。

2.请简述内部员工流动的利与弊

内部员工流动的优点主要体现在：员工能够获得更广泛的知识，

更好的个人发展，缩短整个组织的研究周期。缺点主要有：流动员

工的离职，是会带来一定的成本，同时，员工的流动也可能会带来

信息流失，从而影响到公司的正常运作。

3.请简述平衡记分卡

平衡记分卡是一种管理工具，可以描绘出公司全面的发展情况。

它主要包含四个维度：财务、客户、内部流程和研究与成长。

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4.请简述目标管理的实现步骤

目标管理的实现主要可以分为四个步骤：制定目标，确定关键

绩效指标，制定行动计划，跟踪和反馈。这些步骤将帮助公司制定

出明确的、能够实现的目标，并保证公司能够达成这些目标。

5.请简述平等就业机会

平等就业机会是一项法定要求，意味着所有员工都应该有平等

的机会去获取和升迁到合适的职位。这可以通过保护所有员工免受

歧视合理的招聘和晋升流程来实现。

6.请简述团队合作的重点

团队合作的重点在于要理解如何优化和加强团队成员之间的合

作。这可以通过明确每个团队成员的角色和职责，并为团队成员提

供一定的激励和奖励来实现。同时，需要在工作环节中加强沟通和

互动。

第三部分：论述题（共2题，每题50分，共100分）

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1.企业文化是什么？请描述企业文化对组织行为的影响。

企业文化是指在企业中形成并存在着的一种风气、价值观和行

为准则，在组织中起着规范、引领和激励成员行为的作用。

企业文化对组织行为有很大的影响，因为它会影响到员工的态

度和行为。企业文化可以影响员工的工作动机、沟通和协调、员工

对工作的态度和思维方式，以及员工对组织的认同感。因此，企业

需要建立正确的企业文化，以达到支持和激励员工的组织目标。

2.请论述员工参与管理的意义及实