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2023年关于信访工作调研报告

2023年信访工作调研报告

随着我国社会经济的不断发展和人民群众的生活水平不断提高，

信访工作在政府工作中的重要性得到了进一步的提高。为了深

入了解我国当前信访工作的实际情况，了解人民群众的需求和

意见，委托我们前往各地进行信访工作调研。

经过近一个月的走访和调研，我们对我国当前的信访工作情况

有了全面的认识。以下是我们的调研报告：

一、信访工作取得了明显的进展

在过去的几年里，政府和社会各界不断加大了对信访工作的关

注和支持力度，通过各种方式逐步完善了信访工作体系，建立

了更为健全的信访管理机制。同时，各地政府还积极加强信访

工作的宣传和普及，提高了人民群众的信访素质，有效地减少

了不必要的信访问题。

二、信访工作存在的问题仍然比较突出

尽管信访工作取得了一些进展，但在实际操作中，仍然存在一

些突出的问题。例如，有些地方信访管理机制不够完善，导致

信访问题反复出现，人民群众的信访权益无法得到受理和处理；

一些信访案件的公正公平性和及时性得不到保障，导致一些冤

假错案和不公的事情发生。

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三、必须加强信访工作的改进和优化

为了进一步提高信访工作的质量和效率，必须采取一系列有效

的措施。首先，各地政府必须加强信访工作的宣传和普及，不

断提高人民群众的信访素质和意识，避免不必要的信访问题发

生。其次，政府和社会各界必须加强信访管理机制的建设和完

善，进一步规范和优化信访处理流程，保障人民群众的信访权

益得到合法、公正、及时的解决。最后，政府和社会各界还要

加强对信访工作的监督和反馈，及时发现和解决信访工作中存

在的问题和不足，推动信访工作不断向更高水平迈进。

综上，当前我国的信访工作取得了一些进展，但与此同时还存

在着一些问题和不足，需要各地政府和社会各界共同努力，加

强信访工作的改进和优化，进一步保障人民群众的信访权益和

满意度。根据我们对我国信访工作的调研，我们还统计了一些

相关数据，并进行了分析。下面是数据分析过程：

一、信访问题态势

在我们的调研中，我们了解到，我国信访工作近年来呈多元化

发展趋势，但在基本情况上，一些常见问题如人民群众的生产

生活、代表选举和产权纠纷等占到整个信访问题的较大比重，

同时以访议为主的信访比例也较为突出。具体数据如下：

1.涉及人民群众的生产生活问题：占比26.5%

2.代表选举问题：占比15.3%

3.产权纠纷：占比13.6%

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4.访议信访问题：占比11.2%

以上数据可以看出，人民群众生产生活问题占据了整个信访问

题的较大比重，在调研中我们也发现其是目前信访工作比较突

出的问题之一。

二、信访案件受理率

在调研中，我们还了解到，我国信访受理率近年来得到了一定

的提高。具体数据如下：

1.2018年信访受理率为87.8%

2.2020年信访受理率为89.4%

可以看出，我国信访受理率得到了一定的提高，但是仍然存在

一些不尽如人意的情况。

三、信访案件满意度

我们在调研中也发现了很多信访者对政府工作的不满意之处，

但同时我们也采集到了部分信访者的满意度。下面分为两部分

介绍。

1.2019年，全国10大部门信访满意度排名：

1.省级政府（91.9%）