人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果观察严芳.docx

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人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果观察严芳

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摘要：目的：观察人性化优质服务在呼吸衰竭护理中的临床效果。方法：选取我院在2013年6月~2016年3月收治的呼吸衰竭患者120例，随机将他们分为对照组和观察组，每组各60例，对照组采取常规护理服务，观察组采取人性化优质护理服务，比较两组患者的血气指标以及护理效果和护理服务满意度。结果：观察组患者的血气指标改善程度优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），观察组护理总有效率为95%高于对照组护理总有效率85%，差异具有统计学意义（P＜0.05），观察组护理满意度为91.7%高于对照组护理满意度80%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对呼吸衰竭患者采取人性化优质护理服务不仅能够改善他们的血气指标，还能够提高护理效果和护理满意度，值得在临床上推广与应用。

关键词：人性化优质护理；呼吸衰竭；临床效果

本文选取我院在2013年6月~2016年3月收治的120例呼吸衰竭患者，观察人性化优质护理服务的临床效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院在2013年6月~2016年3月收治的呼吸衰竭患者120例，随机将他们分为对照组和观察组，每组各60例，其中观察组男性患者26例，女性患者34例，年龄在35~70岁之间，对照组男性患者31例，女性患者29例，年龄在37~71岁之间。两组患在性别、年龄病程等方面差异没有统计学意义（P＜0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组采取常规护理服务，观察组采取人性化优质护理服务。人性化优质护理服务具体措施包括：（1）心理护理。由于呼吸衰竭的患者不仅不能进行运动量大的工作，还需要家属的照顾，以致患者会产生恐惧、焦虑的心绪，因此，护理人员需要时刻注意患者的心理变化，需给予患者精神上、生理上的支持[1]，并帮助患者建立对抗疾病的信心。（2）环境护理。为了保持病房内的稳定、湿度，需要将室内的温度保持在21℃~25℃，湿度控制在50%左右，适当的通风以保持室内空气的清新度，经常整理床铺，以保证室内清洁、干净的环境[2]，同时注意室内流动的人流量，这样就可以为病人营造舒适、安静的环境，以利于病人的休息。（3）监测体征。患者入院后密切的监测患者的各项生命体征，对于有意识障碍的患者，护理服务人员需定期为他们拍背、翻身，同时清理患者口腔内的分泌物，以保证患者呼吸通畅。（4）健康教育。在患者入院后，护理服务人员向患者讲解呼吸衰竭的发病机制、临床上的症状、治疗呼吸衰竭的方法以及相关的药物知识和日常饮食、活动等基本信息，以便患者了解自己的病情和需注意的问题，以便患者能够更好的配合治疗。此外，护理人员需告知患者家属平常需要注意的地方，比如家属需照看患者进行日常的活动，患者在活动时若出现呼吸困难的情况，需让患者立即停止活动，同时向家属说明患者的情绪会影响到治疗，促使家属帮助患者积极的面对疾病。（5）出院护理。在患者出院之前，护理人员嘱咐患者需坚持呼吸锻炼，同时保持良好的生活习惯，并禁烟禁酒，鼓励患者进行适当的运动[3]。此外，向患者的家属讲解一些简单的急救措施，以便家属在紧急的情况帮助患者脱离生命危险。

1.3评价指标

护理效果评价分为：显著有效、有效、无效。其中显著有效表现为呼吸衰竭的临床症状消失，患者的血气恢复正常；有效表现为患者的临床症状基本消失，血气有所恢复；无效表现为患者的症状、体征、血气没有任何好转，甚至是加重。采取自制的护理满意度调查问卷患者的护理满意度，分为非常满意、满意、一般满意、不满意。同时记录血气指标，血气指标以血氧分压和血二氧化碳分压表示。

1.4统计学方法

应用SPSS22.0软件分析，计量数据采用均数±标准差（）表示，组间比较采用t检验；计数资料采用百分比表示，数据对比采取X2校验，P＞0.05，差异无统计学意义，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2结果

2.1血气指标

从表1可知，护理前的两组患者血气指标差异没有统计学意义（P＞0.05），护理后两组患者的血气指标有明显的改善，但观察组改善的效果由于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

本研究发现，观察组患者的血气指标改善程度优于对照组，观察组护理总有效率、护理满意度均高于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。这说明对呼吸衰竭患者采取人性化优质护理服务能够明显的改善他们的血气指标，值得临床推广应用。

参考文献：

[1]夏娟娟，马治亚，张雪梅等.探讨人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果[J].中国卫生标准管理，2015，16（6）：219-220.

[2]赵菲.优质护理在呼吸衰竭患者护理中的应用效果观察[J].大家健康（学术版），2015，09（9）：221-222.

[3]孙玲.高质量的人性化护理对呼吸衰竭患者