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2024年商场营业员年终总结参考
时间的流逝如同锐利的剑刃,悄无声息地划过____年,我们带着满心欢喜步入新的一年。在过往的工作历程中,我们经历了种种,也从其中提炼出宝贵的经验与教训。
我在____年____月加入了____商场,担任收银员的角色,以下是我归纳的一些要点:
1.作为服务人员,保持专业的工作态度至关重要,以友善的态度对待每一位顾客,理解并满足他们的购物需求,创造一个舒适的购物氛围。
2.与顾客交流时,应使用礼貌的语言,保持尊重和亲近的语气。自身的形象和行为举止要得体,时刻关注商品价格变动,熟悉商场内各类商品,特别是促销商品的信息。在收款、找零过程中,确保清晰地告知顾客,以避免任何可能的误会。
当然,我也意识到自身的不足,有时情绪不佳可能会影响我对顾客的态度,偶尔也会对顾客的言行产生抵触。但我将持续努力,保持工作中的积极心态。
总的来说,我深感感激领导的支持和同事的帮助,是你们给予我工作的机会。我坚信,在未来的工作中,我会不断提升自我,我们共同致力于将____商场发展得更好!
2024年商场营业员年终总结参考(二)
自创立以来,本商场已稳健运营四年,铸就了一个备受尊崇、坚韧不拔的企业形象,始终是我坚定的首选。当我踏入商场的那一刻,我便自我鞭策:任何挑战都能克服,唯有自身的懈怠无法原谅。尽管过程中遭遇了种种困难,但我始终坚信,只要全力以赴,便能无愧于心。期间,不少同仁经历了起伏,一些优秀人才的流失对商场造成了影响,也令我们深感惋惜。然而,留下的团队成员皆为精华,他们持续为商场奉献着青春与热情,我们为他们感到无比自豪,他们始终是我们的典范和楷模。
诚然,商场的管理标准相较于其他商场更为严格,但“严苛的教育才能培养出杰出的弟子”。这样的环境不仅锤炼了我们,促使我们在成熟、社会适应性以及人生智慧上不断进步,同时也教给了我们许多学校和社会无法教授的宝贵经验,对此我们深感感激。
商场自一家门店逐步发展壮大为拥有九个分店的大型连锁企业,其庞大的规模、完善的设施、先进的设备,以及独特的企业文化和以社会贡献和顾客利益为核心的企业理念,都使我们优于其他小型商场。我们为员工提供了发展和提升的平台,赢得了社会广泛的赞誉。
作为商场的一份子,我为商场的辉煌成就感到自豪,我为身为商场人而深感荣耀。我由衷地祝愿商场迈向充满希望的未来,走向更加辉煌的明天!
2024年商场营业员年终总结参考(三)
光阴荏苒,____即将成为过往,回顾过去的一年,内心充满无尽的感慨……时光荏苒,即将跨越又一个年度的里程碑。回首过去,虽无惊天动地的成就,但也经历了非同寻常的考验与磨砺。对于每一位追求进步的我们而言,年终之际进行一次自我“审视”是必要的,也是对自我提升的一种鞭策。
行政人事部作为公司的重要部门,尽管人数有限,但全体成员在过去的一年中始终任劳任怨,全力以赴地完成了各项任务。为了总结经验,发扬优点并改正存在的不足,现对____年度行政人事部的工作进行如下简要回顾与总结。
____行政人事部的工作主要涵盖以下三个方面:
一、人力资源管理
(1)根据部门的实际需求,通过多元化的招聘渠道,精准地引入了一批新员工,以满足各岗位的需求。
(2)规范了各部门人员的档案管理,并建立了电子档案系统,对全体员工的档案进行了严格的审查,对缺失资料的档案进行了补充。
(3)自____月份起,我们正式启用了新的考勤管理系统,持续优化人事管理制度。
二、行政运营
1.顺利处理了各门店的证照办理和年度审核工作。
2.完成了公司车辆的年度审核工作,确保了运营的正常进行。
3.协助各部门优化了菜牌、菜谱和点心部的点心纸设计。
4.严格控制办公用品的采购,审查各部门的办公用品使用情况,并实行物品领用登记制度,以节约成本为首要原则。
5.加强了员工宿舍的管理,定期进行检查,并在每季度末评选季度优秀文明宿舍。
6.提升了员工食堂的管理水平,强化了餐具卫生管理等措施。
三、公司运营管理
1.根据市场的发展趋势,按照公司的要求,修订并完善了相关管理制度,确保各项工作有法可依,有章可循。
2.进一步完善了公司的监督机制,加强了对员工的监督力度,确保各项工作的有效执行。
3.注重团队建设,打造一支业务精通、工作热情高涨的团队,充分发挥员工的主观能动性和积极性,提升团队整体素质,塑造公司高效、创新的新形象。
4.强化责任意识,引导员工勇于承担责任,明确各部门的工作职责,鼓励主动担当。
作为行政人事部的负责人,我深感自己既是管理者,也是执行者。我将努力熟悉业务,同时指导团队,确保在人力资源紧张的情况下,各项任务能顺利完成,推动公司持续发展。新的一年,____行政人事部将以以下几点为重点:
一、完善公司制度,迈向管理规范化的新阶段。
优秀的管理源于
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