医疗器械经营企业工作程序.pdf

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医疗器械经营质量工作程序目录

1.质量管理文件管理程序

2.购进程序

3.验收工作程序

4.储存养护程序

5.出库复核程序

6.运输管理工作程序

7.销售管理工作程序

8.销后退回处理工作程序

9.售后服务工作程序

10.不合格医疗器械的确认及处理工作程序

11.不良事件报告工作程序

12.质量跟踪工作程序

13.产品召回工作程序

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质量文件管理程序

1、目的：建立医疗器械文件管理程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠

的医疗器械。

2、依据：《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准通知》。

3、适用范围：本企业质量文件的管理。

4、职责：质量管理部人员对本程序的实施负责。

5、程序：

5-1、本制度管理内容为：企业全部经营活动中的各种资料、文件、数据、报表、

纪录等，其中包括质量监督、质量信息、意见反馈、产品质量、工作质量、规章

制度、技术资料、培训纪录、人员档案等。

5-2、质管、销售二部门系企业信息中心，负担着企业所需要的各种信息反馈等

情况的收集、汇总、分析、传递，等具体工作。

5-3、企业各部门要按时填报经营活动中的信息统计报表，于次月初3日内将上

月资料交质管部门汇总。

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5-4、各部门负责人主抓本科室的文件、资料、质量信息的收集、登记、整理、

汇总工作。

5-5、全部文件、资料、纪录和信函，凭证等，一律实行借阅登记制度，规定任

何人借阅资料必须签字借阅，归还核销，不得无故积压和丢失。

5—6、文件资料应与财务凭证一样注意妥善保管，一般保存10年，需销毁时，

应由企业经理批准，并详细纪录文件编号、名称、发文时间等数据。

购进程序

1、目的：建立医疗器械购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的产

品。

2、依据：《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准通知》。

3、职责：医疗器械购进人员对本程序的实施负责。

4、程序：

确定供货单位合法资格和质量信誉。

对供货单位合法资格的确定。

医疗器械购进人员向供货单位销售人员索取供货单位的《器械生产（经营）许可

证》和《营业执照》的复印件。医疗器械购进人员对所索取的上述“证照”复印

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件进行以下审核。

证照”复印件是否加盖了供货单位的原印章。

证照”是否在其注明的有效期之内。

证”与“照”的相关内容是否一致。

证照”上的注册地址是否与供货单位实际的生产或经营地址相同。

必要时，可索取“证照”的原件进行查验。

对供货单位质量信誉的确定。

验明首营企业医疗器械销售人员的合法身份，并索取下列资料。

加盖有企业原印章盒有企业法人代表印章或签字的企业委托授权书原件，委托书

应明确授权范围和委托期限。

首营企业医疗器械销售人员的身份复印件（验证原件后复印）。

填写“首营企业审批表”，附上述有关资料，并提出是否进行实地考察的意见，

经本部门主管加具意见后，依次送质量管理部和企业主管负责人审批。

质量管理部审查程序:

资料审查：

审查资料是否完备

审查资料的合法性和有效性，即审查资料是否加盖有规定的原印章或签章、所购

进医疗器械是否超出供货单位的生产或经营范围、有限期的证件是否在有效期

内。

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验收工作程序

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1、目的：建立医疗器械验收工作程序，规范医疗器械验收工作，确保验收医疗

器械符合