医学理论课件 如何作好护士长.pptVIP

如何作好护士长

;护士长的定位;护士长的职责;护士长的职责;工作方法;一、资料收集;资料收集的三大原则;资料收集过程;自我评估;（一）人格类型---生理心理和行为的种种特征，借助外表和行为举止表现出来;（二）价值观—个人判断是非的信念与本能;（三）个人能力鉴定;人：凡是与人共事、互动、相处的能力均属‘人’的范畴

;事—凡需以手来操作的能力均属于‘事’的范畴;资料---凡从事观察、研究、解说所得到的事实、资讯和观念是属于‘资料’的范畴;工作情况评估;护理管理评估;负面资料的收集-医疗纠纷司法诉讼;二、规划;规划是什么？;规划的特性;规划的重要性;三、组织;组织的划分与职责;四、人员管理;另一方面：由于工作压力的增大及频繁倒班，常造成护理人员的流失

护士长应了解护理人员工作满足的影响因素。以合理的人员管理及排班；有系统的在职教育；同时兼顾经济或成本效益。这才是一位成功的护理管理者

;（一）人力资源开发利用;人力资源开发利用;（二）排班;班制;影响排班的因素;排班与人员管理;问题-人员能力不一;问题-人力不足;问题-请假休假混乱;问题-不满情绪;（三）人员的培养教育;

教育的形式

;多方面培养

1临床经常提问，促进学习。

2鼓励外语学习

3综合素质的培养---进行美学教育

4表扬工作好，学习自觉的护士，鼓励自学，尽量创造多的机会和时间。

;护理人员教育的目标;五、领导;领导与管理的区别;护士长素质要求;护士长自身的管理形象;沟通—管理者的功能之一;沟通的作用;沟通时机;六、控制–护理品质管理;品质管理的定义;建立规章制度;规章制度的落实;严格执行三查七对成为制度化，对各项技术操作要经常练习成为制度化，平时要求技术操作要规范。

新技术操作，要及时组织学习及练习，力求护士普遍掌握。

无菌技术、隔离技术、预防感染的概念，要时时教育，使其成为任何操作基本原则。

;考核;护士长在工作中尽量创造条件，使护士在操作中节力，提高工作效率。尽可能的创造???范、有序的环境，减少差错的发生，保证质量。

护士长应该尽量多地检查工作，进行质量控制。

所谓控制，就是确立标准，纠正偏差。及时纠正各种不规范行为，或是及时发现工作中问题，及时弥补，保证工作质量。

;如何检查工作;建立必要的奖惩制度;现代管理;谢谢