医院客服中心组织架构.pptx

  1. 1、本文档共34页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

单击此处添加副标题;目录;添加章节标题;组织架构概述;客服中心定位;组织架构设计原则;架构调整与优化;团队规模与配置;管理层设置;客服中心主任;副主任及助理;各部门经理;团队负责人;核心部门划分;咨询接待部;投诉处理部;预约挂号部;随访关怀部;支持部门设置;数据分析与培训部;质量监督与考核部;信息技术支持部;物资与设备管理部;跨部门协作机制;协作流程与规范;信息共享与反馈;跨部门会议与沟通;协作效果评估与改进;人员招聘与培训;招聘标准与流程;入职培训与考核;在职培训与提升;团队建设与激励;Thankyou

文档评论(0)

萍水相逢2021 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档