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学习心得
礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行交往的行为规范与准则,被誉为成功步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥。学习社交礼仪，有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，有助于营造友好气氛，构建和谐社会.中国自古就是礼仪之邦.礼仪，是社会文明的宝贵遗产之一,是自然和谐的美好结晶，它展示了社会成员的文明形象。
周思敏教授的课程包括商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰形象仪表、社交礼仪、用餐礼仪、公共场所礼仪、说话艺术、涉外及旅行礼仪等生活中可能接触到的所有礼仪规范。
礼仪已经成为每个人与对手竞争的重要武器之一。也许一个得体的肢体动作会让你在面试中脱颖而出，一种亲切而又落落大方的待人接物会为你赢得好感，体面精致的着装会让你在营销中赢得信任，酒会上优雅从容的应对能让关键人物把下次提升的机会留给你，诚信、亲善也许会为你带来巨额订单；相反，不洁的衬衣领、不检点的小动作、商务接待时顾此失彼、谈判时不懂规矩、身居要职可说话行事却颇有“暴发户”风范、出国考察时处处出糗却全然不知……礼仪的缺失往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,由此来看，礼仪在我们的生活中是必不可少的。
?首先让自己最深刻感受的就是周思敏老师说的“六句箴言！
???第一句一个字：“是”!
???第二句二个字：“好的！
???第三句三个字：“让我来”！
???第四句四个字：“马上改进”！
???第五句五个字:“我会注意的！
???第六句六个字：“谢谢您的指教”!
???礼仪大致包含着装整洁，体态规范,言谈优雅等方面.细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配;坐卧行立当有绅士之风范；言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。首先，保持良好的精神风貌，保持昂扬的斗志，待人热情礼貌,彰显总队的生机与活力。其次，注重小节,于细微之处表现过硬作风，严格要求自己,注重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受,切忌目中无人，口无遮拦。
现在礼仪已经越来越被人们重视了，怎样通过一列系有效的方式来体现对客户的尊重，来体现员工和企业的精神面貌，无疑在现在同行业竞争越来越激烈的今天显得举足轻重了。毛泽东同志说过，学习之目的在于应用。所以今日之所学应用到今后的工作当中，才会体现出礼仪培训的真正意义所在。
???通过这次培训学习使我充分认识到：礼仪在我们的日常生活和工作中起着非常重要的作用，教会我们如何在竞争激烈的职场做人做事.对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对于一个企业来说，礼仪就是一个企业文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
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