客服员考勤管理制度.docx

客服员考勤管理制度

一、目的

为加强客服员考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保客户服务质量，根据我国相关法律法规及公司实际情况，特制定本客服员考勤管理制度。

二、适用范围

本制度适用于公司全体客服员，包括全职、兼职及实习客服员。

三、工作时间

1.全日制客服员标准工作时间为每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间安排如下：

上午：09:00-12:00

下午：13:30-18:00

2.兼职及实习客服员的工作时间根据实际情况由所在部门负责人安排，并报人力资源部备案。

3.特殊岗位或特殊情况下，工作时间可根据公司业务需求进行调整，由所在部门负责人提出申请，报总经理审批。

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