老年公寓个性化养护服务协议（2024年版）.doc

老年公寓个性化养护服务协议（2024年版）

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1老年公寓

1.2个性化养护服务

1.3服务对象

1.4服务内容

1.5服务期限

第二条服务提供方义务

2.1提供个性化养护服务

2.2服务人员的培训与管理

2.3服务设施的维护与更新

2.4服务质量的保障

第三条服务对象的义务

3.1支付服务费用

3.2提供老人健康状况信息

3.3遵守老年公寓的规章制度

3.4协助服务提供方的服务活动

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用的确定

4.2支付时间的约定

4.3支付方式的确定

第五条服务期限与终止

5.1服务期限的约定

5.2合同终止的条件

5.3合同终止后的处理

第六条服务质量与投诉处理

6.1服务质量的评定标准

6.2服务对象的投诉渠道

6.3投诉处理的程序与期限

第七条隐私保护与信息安全

7.1服务对象个人信息的保护

7.2服务过程中信息的必威体育官网网址

7.3信息安全的风险控制与处理

第八条责任与赔偿

8.1服务提供方的责任

8.2服务对象的责任

8.3意外事件的处理

8.4赔偿责任的确定

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

9.3合同变更与解除的程序

第十条争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4诉讼解决

第十一条法律适用与解释

11.1适用法律

11.2合同解释

第十二条合同的生效、修改与失效

12.1合同的生效条件

12.2合同的修改程序

12.3合同的失效条件

第十三条通知与送达

13.1通知的方式

13.2送达的地址与时间

第十四条其他约定

14.1双方认为需要约定的其他事项

14.2附件清单

14.3合同的签字盖章

14.4合同的复印本效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1老年公寓

本合同所称老年公寓，是指由甲方提供的，为乙方提供个性化养护服务的居住环境。

1.2个性化养护服务

本合同所称个性化养护服务，是指由甲方根据乙方的健康状况、生活需求和兴趣爱好等个人特点，为乙方提供的定制化养老服务。

1.3服务对象

本合同所称服务对象，是指乙方及其入住老年公寓的其他居民。

1.4服务内容

（1）日常生活照料：如饮食、起居、洗漱等；

（2）健康管理与康复：如健康检查、疾病防治、康复训练等；

（3）心理关爱与社交活动：如心理辅导、娱乐活动、亲朋好友探访等；

（4）文化教育与终身学习：如组织讲座、课程培训、兴趣小组等；

（5）其他乙方所需的服务。

1.5服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

第二条服务提供方义务

2.1提供个性化养护服务

甲方应当按照本合同约定，为乙方提供优质的个性化养护服务，确保乙方的生活品质和健康水平。

2.2服务人员的培训与管理

甲方应当对服务人员进行专业培训，提高其服务技能和服务水平，并建立健全服务人员管理制度，确保服务人员的服务质量。

2.3服务设施的维护与更新

甲方应当定期检查和维护服务设施，确保服务设施的安全、正常使用和功能完好，并根据乙方需求和技术发展，适时更新服务设施。

2.4服务质量的保障

甲方应当建立健全服务质量保障制度，对乙方提出的服务质量问题及时进行整改，确保乙方的合法权益得到充分保障。

第三条服务对象的义务

3.1支付服务费用

乙方应当按照本合同约定，按时支付服务费用，否则甲方有权按照约定停止提供服务。

3.2提供老人健康状况信息

乙方应当如实提供乙方的健康状况信息，并配合甲方进行健康管理和康复护理。

3.3遵守老年公寓的规章制度

乙方应当遵守老年公寓的规章制度，维护老年公寓的正常秩序和居住环境。

3.4协助服务提供方的服务活动

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用的确定

本合同的服务费用为人民币____元/月·人，按月支付。

4.2支付时间的约定

乙方应当在每个服务期限开始之前，支付当期的服务费用。

4.3支付方式的确定

（1）银行转账；

（2）、支付；

（3）现金支付。

第五条服务期限与终止

5.1服务期限的约定

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

5.2合同终止的条件

有下列情形之一的，本合同终止：

（1）乙方自愿解除合同；

（2）乙方户籍所在地或者经常居住地发生变化，导致乙方无法继续接受服务的；

（3）乙方因健康原因需要转院治疗或者回家的；

（4）甲方无法按照约定提供服务，严重违反合同义务的；

（5）法律、法规规定的其他终止条件