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全科护理在医院临床护理中的应用价值

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【摘要】目的?研究探讨全科护理意识在医院综合护理中的作用。方法?明确医院的护理工作特点，以医院收治的多发病和常见病的类型、特点为导向，有计划有步骤地通过培训学习等方法提升临床各科室护理人员的专业所养，并积极了解居民医疗服务要求，承担起自身的医疗知识宣教责任。将功能制护理作为护理工作中的主导，并以责任制护理为辅助，严格遵循护理程序，做好护理管理，在整个护理过程中落实循证护理。调查患者的护理满意度变化并对全科护理意识的落实效果进行讨论。结果?全科护理意识在综合护理工作中确立前后，患者的满意度由82.5％升至97.6％，升高显著，差异有统计学意义

（P＜0.05），回收的意见和建议表中对护理人员的投诉率降至零。结论?通过加强与推广我国医院的全科护理意识建设，不断推进医疗卫生体制的改革，对提高医院的护理质量与护理水平具有重要的意义。

【关键词】全科护理意识；医院；综合护理

据相关资料显示,在医院护理过程中,对其施以全科护理,能够大大提升护理效果,改善医院内部的护理情况,以便为患者提供一个安全、有效的护理服务.全科护理干预措施主要将患者放于中心位置,重点考虑其健康状况,面向全医院患者,所进行的一项集疾病保健、预防、护理及康复等为一体的护理模式,从而帮助患者及早恢复健康.对此,本文筛选2015年01月－2016年01月我院收治的300例患者,对其发放300份问卷,全科护理应用前后的问卷分别是100份、200份,以查看不同患者护理满意度变化状况与全科护理应用效果进行分析,现作如下报道:

一、资料与方法

1.1一般资料

对本院2012年～2014年的情况发放护理质量满意度调查问卷，每月不定时的发放调查问卷，所有患者年龄＞18周岁，均能够自己完成调查问卷填写或在护理人员帮助下完成问卷内容。在开展全科护理前后共发放调查问卷500份，共得到有效问卷460份，有效率为92.0%，有效调查问卷中的男250例，女190例，其中初中以上文化程度的330例，小学文化程度130例，年龄18～68岁，平均年龄（35.6±2.3）岁，结合患者在调查中的意见与建议对护理工作不断调整。全科护理前的问卷为200份，全科护理后的问卷为260份，护理前后患者的一般资料对比差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

根据相关文献制定护理质量满意度调查问卷，每个月不定时的抽取固定数量的患者进行评价，从基础护理工作落实、健康教育情况、病房的管理、护理人员态度等方面对护理工作的满意度进行评价，分满意、一般、不满意三个等级。满意率=满意率+一般率。

1.3统计学方法

采用SPSS15.0对数据进行统计学分析处理，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

二、结果

全科护理应用前,所调查的100份问卷中,非常满意50人,满意25人,不满意25人,满意度为75％;全科护理应用后,所调查的200份问卷中,非常满意100人,满意90人,不满意10人,满意度为95％(P＜0.05).

三、讨论

医院内部的诊治范围非常广,所包含的科室有急诊、内科、儿科、五官科及外科等,但因受到医院规模的大小以及医护人员的数量等影响,这就使得医院的管理体制及服务质量必须要提升,并要求医院按照国家当前的医疗体制,来实行全面、细致的管理,并将全科护理有效的应用到医院护理过程中,以便提升整个医院的护理服务水平。

3.1提升护理人员的专业服务技能

在医院的护理工作中,将全科护理应用到其中具有关键性的意义,这就要求医院内部的护理人员具备较强的专业知识及专业护理技能.同时护理人员需对医院内部的常见病,制定相应的护理计划,使其能够学习更多的护理知识,进一步提升护理人员的专业技能及综合护理素质,以便做好医院各科的护理工作.外,做好对我院收治患者的医疗知识的健康宣教工作,并在医院护理中通过以规范化的护理为主,根据医院的护理流程实行护理管理,并把规范化护理工作贯彻在整个护理过程中,不断加强对医院的管理,积极落实与执行医院内部的各项管理政策、规章制度、法规等,进一步提升护理人员的综合能力,以便为患者提供更加安全、高效的护理服务。

3.2加强对护理人员的培训

医院内部的外科护理包括:骨科、产后疼痛、呼吸道疾病以及产科等护理,加强对护理人员的培训,是提升医院护理人员的核心手段。并且,护理人员应树立一个良好服务形象,以强化自身的素质,同时经对强化护理人员的心理护理知识的,从而提升患者的护理依从性.除此之外,医院也应通过对公众开展相应的健康教育,加强对其的管理,以期提升公众对于健康知识以及急救知识的了解程度,以便帮助护理